Viktor Sheynov ay isang Belarusian psychologist na sa kanyang mga aklat ay nagtuturo kung paano mahusay na makaahon sa mga sitwasyong may salungatan, bumuo ng mga relasyon sa isang team. Sinasabi sa iyo kung paano maging mapanghikayat at makaimpluwensya sa iba. Ipinaliwanag niya kung paano maging tiwala, labanan ang pagmamanipula, at kilalanin ang mga kasinungalingan. Sa artikulo, isasaalang-alang natin ang ilan sa mga rekomendasyong ibinibigay ni Viktor Pavlovich Sheinov.
Talambuhay ng may-akda
Psychologist at manunulat na si Sheinov ay nagmula sa Yaroslavl. Doon siya isinilang noong Mayo 3, 1940. Si Victor ay pinalaki ng kanyang ina, na nagtatrabaho sa pabrika, wala ang kanyang ama. Ang pamilya ay namuhay nang napakahirap: 6 na tao ang nagsisiksikan sa isang maliit na silid na 2 sa 3 metro, at ang batang lalaki ay kailangang matuto ng mga aralin mula sa mga kaklase. Ang mga guro, na alam ang tungkol sa masikip na posisyon, ay espesyal na "inilakip" ito sa mga nahuhuling estudyante.
Bilang bata, si Victor ay may sakit, ngunit nag-aral siya ng mabuti, naging panalo siya sa city chess tournament. Ang ikasampung baitang natapos lamang saisa apat. Pagkatapos ng paaralan, ang binata ay pumasok sa Moscow Pedagogical Institute sa Faculty of Mathematics, dahil sa edad na 8 ay inihayag niya ang kanyang pagnanais na maging isang propesor.
Sheinov ay mahusay na nagtapos ng high school at naging pinuno. Department of Higher Mathematics sa Shuya Institute. Noong panahong iyon, siya ang pinakabatang pinuno sa Unyong Sobyet, siya ay 24 taong gulang lamang. Makalipas ang apat na taon, ipinagtanggol ni Viktor Pavlovich ang kanyang Ph. D., at kalaunan ay kinuha ang posisyon ng dean. Naging propesor si Sheinov noong 2000
Ano ang tungkol sa sikolohiya? Si Viktor Pavlovich Sheinov ay naging interesado sa agham na ito noong siya ay isang freshman. Makalipas ang isang taon, nagsulat siya ng isang papel sa sikolohiya ng pag-aaral ng laro ng chess ng mga bata mula sa isang boarding school. Ang thesis ng doktora ni Sheinov ay tungkol sa paglutas ng salungatan.
Tinawagan ni Viktor Pavlovich ang kanyang sarili bilang isang introvert at optimist. Mahal na mahal niya ang kanyang trabaho, kaya halos lahat ng kanyang libreng oras ay ginugugol niya sa pagpapabuti ng sarili. Itinuturing niya ang kanyang sarili na isang workaholic at pinahahalagahan ang oras sa lahat ng mapagkukunan.
Mga Aktibidad
Sheinov, bilang isang psychologist, pangunahing pinag-aaralan ang mga paksa ng pagmamanipula, mga sikolohikal na impluwensya, mga salungatan. Siya ang may-akda ng 15 monographs ng kanyang sariling mga pamamaraan. Nai-publish sa mga siyentipikong sikolohikal na journal (Russian, Belarusian at Western).
Maraming mga libro ni Viktor Pavlovich ang nai-publish sa serye ng Piter Publishing House na "Your own psychologist". Halimbawa, "Pagmamanipula at proteksyon mula sa pagmamanipula", "Hindi mapaglabanan na papuri", "Pagpapatawa bilang paraan ng impluwensya" at iba pa.
Sa kabuuan, sumulat si Sheinov ng 44 na aklat. Iba sa kanilaisinalin sa mga banyagang wika. Ang kabuuang sirkulasyon ay 800 libong kopya.
Paano maging mapanghikayat
Sa aklat na "The Art of Managing People" inaalok ni Viktor Sheinov sa mambabasa ang mga tuntunin ng panghihikayat:
- Kapag nakikipag-usap sa taong nakasalalay ang desisyon, magsimula sa mga argumento, hindi sa isang kahilingan. Napakahalaga ng pagkakasunud-sunod ng mga argumento: gamitin muna ang malakas, pagkatapos ay ang medium, at iwanan ang pinakamalakas para sa final.
- Upang makakuha ng kasunduan, pagtagumpayan ang kausap sa pamamagitan ng dalawang madaling tanong o walang kwentang kahilingan. Kapag sumagot siya ng "oo" sa kanila, magre-relax siya. Ngayon ay ligtas mo nang mapangasiwaan ang pangunahing isyu.
- Gawin ito upang sa pamamagitan ng pagsang-ayon sa iyong mga tuntunin, mapanatili ng isang tao ang kanyang dignidad. Gayunpaman, huwag kalimutan ang tungkol sa iyong sarili: huwag magpabata, makipagsabayan sa dignidad upang ikaw ay seryosohin.
- Magsimula sa mga bagay na nagbubuklod sa inyo, kung saan kayo nagkikita ng mata sa mata. Kung wala, pagkatapos ay huwag pukawin ang isang salungatan sa pariralang "Hindi ako sumasang-ayon sa iyo sa isyung ito." Sa halip, sabihin, “Salamat sa pagsasabi ng iyong pananaw. Mahalaga at kawili-wili para sa akin na makilala siya.”
- Maging makiramay sa panahon ng pag-uusap. Makinig sa isang tao upang maunawaan kung paano siya nag-iisip. Pansinin ang mga kilos, postura, ekspresyon ng mukha - sa ganitong paraan mas mauunawaan mo ang kanyang emosyonal na estado. Pana-panahong suriin kung nagkakaintindihan kayo nang tama.
- Ipakita sa ibang tao na ang iyong alok ay makakatugon sa isa sa kanilang mga pangangailangan.
Mga salungatan sa trabaho
Viktor PavlovichIpinaliwanag ni Sheinov na maaaring magkaroon ng salungatan sa trabaho para sa mga sumusunod na dahilan:
- Hindi pinahihintulutan ng pinuno ang mga pagtutol, hindi pagsang-ayon mula sa mga nasasakupan. Umaasal nang mayabang, hindi pinapayagan ang pagpuna mula sa labas.
- Nilalabag ng amo ang etika sa trabaho. Nagpapakita ng kawalang-galang sa mga nasasakupan, nagbibigay ng mga takdang-aralin na walang kaugnayan sa trabaho, nanghihiya, nangungutya.
- Hindi alam ng pinuno kung paano kumbinsihin ang mga nasasakupan. Mas inuuna ang parusa kaysa sa mga gantimpala.
- Nagtatakda ang amo ng suweldo na hindi tumutugma sa kontribusyon ng empleyado. Nagbibigay ng mas kumikitang mga gawain sa "mga paborito".
- Sensitibo ang boss sa matataas na kwalipikasyon ng empleyado. Dahil sa paninibugho sa kanyang awtoridad, ang pinuno ng kumpanya ay "hindi napapansin" ang mga nagawa ng empleyado, nagsusumikap na maliitin siya sa mga mata ng koponan.
- Ang pinuno, nang maupo sa tungkulin at makipagpulong sa mga nasasakupan sa unang pagkakataon, ay nagsabi: “Aayusin ko ang mga bagay-bagay! Walang ibang gagawa sa paraang nakasanayan mo! Bilang resulta, nagkakaisa ang koponan laban sa boss.
Bakit natatakot ang mga tao na humindi
Ang “Pagsasabi ng “hindi” nang hindi nakokonsensya” ay isang napakasikat na libro ni Viktor Pavlovich Sheinov. Ito, tulad ng ipinaliwanag ng may-akda, ay isinulat para sa mga patuloy na "nakabitin" sa mga pangalawang gawain na hindi nauugnay sa trabaho, na kung saan ang iba ay hindi nais na gawin. Ang ganitong mga tao ay sumasang-ayon sa gastos ng kanilang oras at labag sa kanilang kalooban.
Sheynov ay kumbinsido na ang sanhi ng pag-uugali ng pagsasakripisyo ay conformism (dependence ng pagpapahalaga sa sarili sa reaksyon, mga saloobin ng ibang tao). Ang pag-unlad ng gayong katangianayon sa psychologist, mas likas sa ating lipunan, sa Western democracies ay hindi gaanong karaniwan.
Paano matutong tumanggi
Upang magsabi ng "hindi" at hindi makonsensya, ipinapayo ni Viktor Pavlovich Sheynov na matanto ito:
- Hindi mo kailangang sumagot. Maaari kang manatiling tahimik, lumampas sa iyong mga tainga, lalo na kapag sinasabi nila: "Hindi mo ba naririnig? Kinakausap kita!"
- Hindi mo kailangang maging matalino, maunawain. Huwag magpaloko kapag sinabi nilang: “Hindi mo ba naiintindihan?”, “Naipaliwanag ko na sa iyo nang isang daang beses!”, “Gago ka ba?”
- Hindi mo kailangang pasayahin ang lahat. Ang naunang pagkondena sa isang tao ng iba ay maaaring puno ng pagpapatalsik mula sa komunidad, at mahirap mabuhay nang mag-isa. Ngayon ay wala nang primitive communal system, at wala ring mga party meeting.
- Hindi mo kailangang, sa lahat ng paraan, manatili sa isang desisyon, isang pangako. Nangyayari na ang mga bagong katotohanan ay natuklasan, nagbabago ang mga pangyayari. Pagkatapos, ang pagpapatahimik sa kanila dahil sa takot na ma-brand bilang isang taong hindi tumutupad sa kanyang salita ay maaaring magdulot ng mga problema.
- Hindi mo kailangang ipaliwanag ang dahilan ng pagtanggi kung ayaw mo. Sabihin mo lang hindi.
Pagsunod sa mga simpleng tip na ito, matututo kang tumanggi kung kinakailangan.
