Ang epekto ng Hawthorne ay nagmula sa mga eksperimento na isinagawa sa USA noong 1924-1932. Ginanap sila sa Chicago, sa mga gawa ng Hawthorne. Doon nagmula ang pangalan. Ang pananaliksik ay isinagawa ni Elton Mayo, at ang kanyang mga resulta ay nakaimpluwensya sa pagbuo ng siyentipikong pamamahala at pagpapabuti ng sosyolohiya bilang isang agham. Pagkatapos basahin ang artikulong ito, malalaman mo kung ano ang eksperimento at kung ano ang papel nito.
Elton Mayo
Isinilang ang siyentipiko sa Australia noong 1880. Noong una, si Elton ay dapat na maging isang doktor, ngunit nang pumasok siya sa unibersidad, hindi siya nagpakita ng kanyang sarili, dahil dito siya ay ipinadala sa Scotland upang mag-aral ng psychopathology at medisina. Nabuo ang kanyang siyentipikong pananaw dahil sa mga turo nina Freud at Durkheim.
Pagkatapos ng pagtatapos sa Mayo Institute, bumalik siya sa Australia, kung saan nagsimula siyang magturo ng sikolohiya, etika at lohika sa University of Queensland. Sa panahong ito, naging interesado ang siyentipiko sa pamamahala at nagsimulang mag-publish ng mga artikulo tungkol sa paksang ito.
Mamaya Mayolumipat sa United States, kung saan siya ay naging propesor sa Harvard University at na-promote bilang Head of Industrial Research.
Ang kahulugan ng epekto
Ang esensya ng epekto ng Hawthorne ay ang pagtaas ng produktibidad ng ilang tao at nagpapakita ng mas magagandang resulta kung makikibahagi sila sa eksperimento. Iba ang kanilang pag-uugali dahil sa atensyon na ibinibigay sa kanila ng mga siyentipiko, at hindi dahil sa anumang iba pang mga kadahilanan. Kadalasan ang resulta ng mga taong kalahok sa mga pag-aaral ay mas paborable kaysa sa ilalim ng normal na kondisyon. Ito ay dahil sa katotohanan na ang isang tao, na nagpapakita ng interes habang nakikilahok sa eksperimento, ay nagsisimulang kumilos sa ibang paraan.
Paano napunta ang eksperimento
Isinagawa ang eksperimento sa Hawthorne Works ng Western Electric, dahil napansin ng pamamahala ng planta na ang mga empleyado ng isa sa mga workshop ay nagsimulang magtrabaho nang mas malala dahil sa pagbaba ng antas ng pag-iilaw. Interesado ang kumpanya sa pagpapataas ng produktibidad ng paggawa, at samakatuwid ay binigyan ang mga mananaliksik ng libreng pagpigil. Ang pangunahing gawain ay tukuyin ang pag-asa ng pagganap ng mga empleyado sa mga pisikal na kondisyon sa pagtatrabaho.
Ang mga eksperimento ay tumagal ng 8 taon, at ang mga resulta ay namangha sa mga siyentipiko. Napansin nila na sa panahon ng pagmamasid ng mga manggagawa, ang kahusayan sa paggawa ay tumaas nang husto. At hindi ito nakasalalay sa mga variable ng pisikal na paggawa. Sa unang yugto, sa mga workshop kung saan nagtrabaho ang mga pinag-aralan na grupo ng mga empleyado, ang pag-iilaw ay unang nadagdagan, at pagkatapos ay nabawasan. Tapos napansin nila yunnaging mas mahusay ang performance, ngunit sa pagbaba ng liwanag, bumaba ito nang bahagya.
Ngunit pagkatapos ng obserbasyon ng mga manggagawa, ang produktibidad ng paggawa ay bumalik sa karaniwang mga parameter. Napagpasyahan ng mga siyentipiko na ang katotohanang ito ay dahil sa katotohanan na sa panahon ng trabaho ay alam ng mga empleyado ang tungkol sa obserbasyon at nadama na sila ay nasa isang bagay na mahalaga.
Sa panahon ng pananaliksik, maraming iba't ibang eksperimento ang isinagawa. Nagtatrabaho si Elton Mayo sa mga variable ng paggawa gaya ng:
- iluminasyon ng mga lugar ng trabaho;
- paghihiwalay ng mga indibidwal na grupo ng mga empleyado;
- sahod;
- degree of job satisfaction.
Bukod pa rito, patuloy na kinapanayam ng siyentipiko ang mga manggagawa, na inaalam kung ano ang eksaktong nakaapekto sa pagtaas ng kahusayan.
Mga konklusyon ng eksperimento
Kaya, ang mga mananaliksik ay dumating sa konklusyon, na kalaunan ay tinawag nilang Hawthorne effect: ang pagtaas ng labor productivity ng mga empleyado ng planta ay dahil sa ang katunayan na sila ay lumahok sa eksperimento at patuloy na nag-iisip tungkol sa kahalagahan ng kung ano ay nangyayari, tungkol sa pagtaas ng atensyon mula sa panig at paglahok sa pag-aaral.
Lahat ng ito ay nakatulong upang mapabuti ang pagiging produktibo sa paggawa kahit na sa mga kaso kung saan walang positibong sandali sa trabaho. Pagkatapos ng eksperimento, buod ni Elton Mayo:
- kasama ang pormal na istruktura ng pangkat ng trabaho, mayroon ding impormal na gumaganap ng mahalagang papel;
- Maaaring gamitin ang impormal na istraktura upang mapabuti ang kalidadtrabaho.
Ang paghahayag ng epekto ng Hawthorne sa sikolohiya ay isang impetus para sa pag-unlad sa larangan ng relasyon ng tao sa maliliit na grupong panlipunan. Salamat sa kanya, nabuo ang siyentipikong pamamahala, na nakakatulong na mapataas ang kahusayan ng pamamahala.
Pagpuna
Noong 2009, naging interesado ang mga siyentipiko sa Unibersidad ng Chicago sa mga resulta ng pananaliksik ni Elton Mayo at muling sinuri ang lahat ng kanyang gawain. Pagkatapos nito, napagpasyahan na sa panahon ng eksperimento ang ilang mga kadahilanan ay gumaganap ng isang papel na walang kinalaman sa epekto ng Hawthorne. At ang papel ng epekto mismo sa pagtaas ng produktibidad ng paggawa ay labis na tinatantya.
Konklusyon
Sa kabila ng pagpuna, pinatunayan ng mga eksperimento ng Hawthorne na posibleng maimpluwensyahan ang isipan ng mga tao, sa gayon ay nagbabago ang kanilang saloobin sa trabaho. At hindi maaaring umiral ang modernong pamamahala kung wala ang pananaliksik ni Elton Mayo. Kung tutuusin, ang ugnayan ng tao ay itinuturing na pangunahing salik sa organisasyon ng paggawa sa ating panahon.
