Ano ang pakikisalamuha? Maaga o huli, lahat ay nag-iisip tungkol dito. Ang katangiang ito ay kinakailangan para sa lahat ng tao upang makamit ang tagumpay. Kung walang mataas na antas ng pakikisalamuha, mahirap isipin ang mga tagapamahala, mga tao mula sa sektor ng serbisyo, mga espesyalista sa PR, at iba pa. Ito ay nagpapahiwatig ng kakayahang mabilis na makahanap ng isang karaniwang wika sa mga kalaban, agad na baguhin ang linya ng pag-uugali depende sa mga pangyayari at ang kakayahang tumugon sa parehong alon na may ganap na magkakaibang mga tao.
Karamihan sa mga HR na manggagawa ay karaniwang hindi binibigyang pansin ang listahan ng mga personal na katangian na nakalista sa resume, ngunit ang kawalan ng partikular na kalidad na ito ay dapat alertuhan ang employer at tiyak na magdulot ng hinala.
Ano ang pakikisalamuha mula sa pananaw ng isang HR manager? Una sa lahat, ito ay ang karanasan ng kanyang trabaho, pati na rin ang mga resulta na nagawa niyang makamit nang mas maaga. Ang lahat ng mga propesyon na nakatuon sa kliyente ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng kasanayang ito, ito ay kinakailangan para sa matagumpay na trabaho. Nakikilala ng mga may karanasang opisyal ng tauhan ang mga sumusunod na uri ng kasanayan sa komunikasyon: nakasulat at pasalita.
Nakasulat
Maaari mo na itong hatulan sa pamamagitan ng buod, sa pagkakaroon ng mga mali sa istilo at gramatika, lalo na pagdating sa isang responsableng posisyon. Ang pagkakaroon ng mga pagkakamali ay isa pang dahilan upang wakasan ang pagsasaalang-alang sa kandidatura ng aplikante.
Ang isa pang tagapagpahiwatig ay kung gaano nakabalangkas, kumpleto, malinaw at maigsi ang resume, kung paano inilarawan ang functionality at mga nagawa ng aplikante. Gayunpaman, hindi sulit na ilarawan ang lahat nang masyadong detalyado dito.
Verbal na komunikasyon
Maaari mo itong suriin sa panahon ng isang personal na panayam, gayundin sa pamamagitan ng psycholinguistic analysis. Mayroong ilang mga pamantayan na maaaring suriin ang ganitong uri ng pakikisalamuha.
- Ang kakayahang malinaw at madaling bumalangkas ng mga iniisip. Ang pagsasalita ay dapat na lohikal at nakabalangkas. Samakatuwid, ang mga tagapamahala ng HR ay madalas na nagtatanong ng mga katanungan na nangangailangan ng mga detalyadong sagot. Ano ang sociability, kung hindi conciseness? Pagkatapos ng lahat, tulad ng alam mo, ang kaiklian ay ang kapatid ng talento. Halimbawa, kung hihilingin sa iyo na sabihin ang tungkol sa iyong sarili. Higit sa lahat, mapapahalagahan ang isang maikli, nakabalangkas na pagpapakilala tungkol sa iyong sarili, na hindi hihigit sa apat na minuto.
- Kasapatan. Ang isa sa mga mahalagang tagapagpahiwatig ng aplikante ay ang tamang saloobin sa kanyang sarili at sa iba. Ang kakayahang lumipat sa "ikaw" mula sa mga unang minuto ng isang pag-uusap ay hindi mataas na pakikisalamuha, ngunit sa halip ay kakulangan ng propesyonal na etiquette ng isang tao.
- Ang kakayahang makinig. Kung wala ito, ang mga tao ay hindi makakagawa ng isang nakabubuo na diyalogo. Ang mga patuloy na nagsasalita at hindi nakakarinig ng iba ay hindi makakahanap ng pag-unawa sa isa't isa sa kanilang kausap. Ang pagiging epektibo ng mga negosasyon sa gayong kalaban ay magiging katumbas ng 0, at kadalasang mag-iiwan ng negatibong impresyon.
- Ang kakayahang manalo sa isang kausap ay isa sa mga sagot sa tanong kung ano ang mga kasanayan sa komunikasyon. Sa tulong ng mga sikolohikal na pamamaraan, ang isang tao ay maaaring hawakan ang atensyon ng isang kalaban, kilalanin ang kanyang reaksyon sa iba't ibang mga parirala at baguhin ang kanyang pag-uugali sa isang napapanahong paraan depende dito. Ito, at ang kakayahang mag-interpret nang tama ng sign language, ay isang tiyak na paraan para maunawaan.
