Ang ilang mga sitwasyon ng pakikipag-ugnayan sa mga tao ay nagbibigay ng kagalakan, pagkakaisa, kasiyahan, iba pa - pagkabigo at sama ng loob. Kadalasan, ang mga damdaming ito ay magkapareho. Pagkatapos ay sinasabi nila na ang mga tao ay nagtatag ng pakikipag-ugnayan, nakahanap ng isang karaniwang wika, natutong magtulungan. Ang lahat ng mga katangiang ito ay nagpapahiwatig ng paglitaw ng isang espesyal na pakiramdam na nagbubuklod sa mga tao. Ang pakiramdam ng mutual trust, emotional connection at mutual understanding ay tinatawag na "rapport" sa psychology.
Pinagmulan ng termino
Pinaniniwalaan na ang termino ay ipinakilala ng dalawang siyentipiko: sina Vladimir Mikhailovich Bekhterev at Friedrich Anton Mesmer.
Ang termino ay orihinal na ginamit sa pisika noong ika-18 siglo, kung saan ito hiniram. Ang salita mismo ay nagmula sa Pranses, sa pagsasalin ay nangangahulugang "bumalik." Ang unang kahulugan ng termino ay naiiba mula sa modernong isa, na nagsasaad ng pakikipag-ugnay ng ilang mga tao, bilang isang resulta kung saanisang pag-agos ng mga likido, na, sa turn, ay nakatulong sa katawan na gumaling at maibalik ang lakas.
Mga lugar ng aplikasyon
Sa kasalukuyan, ang terminong "rapport" ay ginagamit sa sikolohiya, psychoanalysis, hipnosis, NLP. Ang mga lugar na ito ng kaalaman ay nauugnay sa pagpapanumbalik at pagkakaisa ng estado ng kaisipan ng isang tao. Ang kaugnayan sa sikolohiya ay ang pagtatatag ng gayong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao kung saan nagagawa nilang maimpluwensyahan ang pag-uugali ng isa't isa.
Ang Rapport ay humahantong sa iba't ibang format ng impluwensya. Kaya, sa proseso ng hipnosis, ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay may one-way na epekto, kapag ang espesyalista ay nangingibabaw sa pasyente. Ang psychoanalysis ay nagsasangkot ng two-way contact, kung saan tinutulungan ng psychoanalyst ang pasyente na malutas ang kanyang mga problema. Ang paggamit ng kaugnayan sa NLP ay isa sa mga paraan ng pagmamanipula, kapag ang isang kasosyo ay sadyang lumikha ng mga kondisyon para sa pagtatatag ng tiwala mula sa isa upang makamit ang kanilang sariling mga layunin.
Ang isang matingkad na halimbawa ng kababalaghan ay maaaring tawaging kuwento ni A. I. Kuprin "Olesya", kung saan kinokopya ng isang batang babae ang hakbang ng kanyang kapareha, nakikisabay sa kanya sa parehong wavelength. Ang sandaling makipag-ugnayan ay ginawa, siya ay natitisod. Sumunod sa kanya ang kanyang kausap. Ito ang kababalaghang ito na tinatawag na kaugnayan sa sikolohiya.
Mga paraan ng pagtatakda
Upang magtatag ng kaugnayan sa sikolohiya - mapagkakatiwalaang mga relasyon at emosyonal na pagpapalagayang-loob, kinakailangan na umangkop sa kausap, na maaaring gawin sa iba't ibang paraan. Sa ibaba ay titingnan natin ang ilan sa mga ito.
Pagtanggap
Kapag ginagamit ang pamamaraang ito, ang ekspresyon ng mukha, tono ng boses, paraan ng pagsasalita, pisikal na distansya sa pagitan ng mga tao ay gumaganap ng isang espesyal na papel. Ang interes sa kapareha, ang kanyang mga problema, ang interes sa pagtulong ay dapat basahin sa mukha. Ang ekspresyon ng mukha ay dapat na taos-puso at bukas, ang tono ng boses ay dapat na malambot at nakikiramay. Ang lakas ng boses ay dapat tumutugma sa isang kumpidensyal na kalmadong pag-uusap, nang walang malakas na mga nota na may mga pagtatangka sa pamimilit. Ang distansya sa pagitan ng mga kasosyo ay itinuturing na pinakamainam para sa pagkamit ng magiliw na pakikipag-ugnayan kapag ito ay bahagyang higit sa haba ng braso.
Ang bawat detalye sa pose ng kausap, ang posisyon ng kanyang mga kamay, mga kilos ay magiging mahalaga dito. Ang lahat ng mga detalye ay dapat magpahayag ng isang palakaibigang saloobin, isang taos-pusong pagnanais na tumulong. Sa isang sitwasyon kung saan, kapag ang distansya sa pagitan ng mga interlocutors ay nabawasan, ang kasosyo ay lumayo, ang isa ay hindi dapat maging matiyaga. Sa matiyagang paggamit ng mga natitirang elemento, makakamit ang resulta.
Pagsasaayos sa pamamagitan ng postura at galaw
Ang pamamaraan ay batay sa mga eksperimento ng mga siyentipiko kung saan ang mga paksa ay nagtalo sa kanilang sarili, na nasa pareho o naka-mirror na pose. Bilang resulta, napagpasyahan na mahirap para sa mga tao na makipagtalo sa isang taong nasa parehong posisyon. Batay sa konklusyong ito, nabuo ang isang paraan ng physiological adjustment sa kausap, kung saan ang mga aksyon ng kapareha ay naayos at ang kanilang pagkopya ay direkta o salamin.
Ang pangunahing tuntunin dito ay ang pagiging natural ng pag-uugali upang ang kausap ay hindi gawin ang gayong pag-uugali bilang isang pangungutya at hindilumayo pa. Ang mga nagsisimula upang makabisado ang pamamaraan ay pinapayuhan na simulan ang paggamit ng pagkopya ng salamin, dahil hindi gaanong kapansin-pansin. Kopyahin dapat ang mga pangunahing galaw, gaya ng pagkiling ng ulo, lakas ng tunog at tono ng boses, na unti-unting nagdaragdag ng mas maliliit. Matapos ma-master ang mga puntong ito, nagpapatuloy sila sa pagkamit ng kaugnayan sa paghinga. Ang pamamaraan ay itinuturing na medyo kumplikado, nag-aalok upang umangkop sa ritmo ng paghinga ng kausap, sa gayon ay pumapasok sa resonance sa kanya.
Pagsasaayos sa pamamagitan ng pananalita at pag-iisip
Ang paraan ng pagsasaayos sa pamamagitan ng pag-iisip ay ang pinakamahirap, ngunit ang resulta ng pamamaraang ito ay higit na mataas kaysa sa mga nauna. Ang pakikipag-ugnay na itinatag sa antas ng pag-iisip ay nananatiling matatag sa mahabang panahon at hindi nakasalalay sa distansya. Una sa lahat, ang pamamaraan ay nangangailangan ng pagsusuri ng interlocutor at ang kahulugan ng kanyang estilo ng pag-iisip. May tatlong uri ng huli: auditory, visual at tactile.
Upang matukoy ang paggamit ng pagsusuri sa pagsasalita para sa pagkakaroon ng mga marker - mga salita na nagpapakilala sa uri ng pag-iisip. Kaya, ang paggamit ng mga salitang nauugnay sa tunog ay nagsasalita ng unang uri. Ang paggamit ng mga salita ng isang visual na kalikasan sa pagsasalita (halimbawa, maliwanag / makinang na pananaw) ay nagpapahiwatig ng parehong uri ng pag-iisip. Alinsunod dito, ang isang taong may tactile na pag-iisip ay gumagamit ng mga salita na nagpapakilala sa mga sensasyon (halimbawa, matatag na kumbinsido). Ang karagdagang pamamaraan ay upang iakma ang iyong pananalita sa pag-iisip ng kausap, upang gumawa ng parehong mga tala.
Bilang karagdagan sa mga pamamaraan sa itaas, ang mga sumusunod na paraan ng kaugnayan sa sikolohiya ay nakikilala:
- Pagsasaayos ayon sa mga antas ng neurological, kabilang angtumutok sa mga pagpapahalaga, paniniwala, pagkakakilanlan, at layunin ng ibang tao.
- Personal na pagsasaayos batay sa pagtanggap sa panlipunang papel ng kausap.
- Metaphorical na pagsasaayos.
Metaporikal na paraan
Ang metaporikal na pamamaraan ay lubhang kawili-wili at hindi karaniwan. Nag-aalok siya ng isa sa mga pagpipilian para sa mga metapora: kamag-anak, tulay at lotus. Ang kakanyahan ng pamamaraan na may metapora na "kamag-anak" ay upang ipakita ang kausap bilang isang malapit na kamag-anak at makipag-usap sa kanya sa parehong paraan. Ang pagpasok sa tungkulin ng isang kamag-anak ay hindi magpapahintulot na lumitaw ang kawalan ng katapatan at pagkukunwari, na bumubuo ng tiwala at emosyonal na pakikipag-ugnayan sa kausap.
Ang tulay na metapora ay ipinahayag sa visualization ng magandang tulay sa pagitan ng dibdib ng mga kausap. Sa tulay na ito, sa kurso ng visualization, dapat isipin ng isa kung paano lumilipat ang mga kasosyo sa isa't isa at magkaroon ng magiliw na pag-uusap.
Ang Lotus ay nauugnay din sa visualization. Ang bulaklak ay kinakatawan bilang namumukadkad sa dibdib at bumabalot sa lahat ng kausap ng halimuyak nito.
Bukod sa lahat ng nasa itaas, may iba't ibang halo-halong modelo na nakakaapekto sa ilang katangian ng kausap at kinokopya ang mga ito sa gawi ng kapareha upang makamit ang layunin.
Mga layunin ng paggamit ng kaugnayan
Ang halaga ng kaugnayan sa sikolohiya ay medyo malaki, dahil ang palakaibigang emosyonal na pakikipag-ugnayan ay higit na nakakaapekto sa pag-uugali ng tao.
Hindi lahat ay gustong maging isang psychoanalyst na nangangailangan ng kaugnayan mula sa isang propesyonal na pananaw. Ngunit ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nakakatulong hindi lamang sa sikolohiya, kundi pati na rin sa anumang iba pang larangan na kinabibilangannakikipag-ugnayan sa mga tao.
Kung ang isang tao ay ayaw maging isang manipulator, kung gayon ang isa ay hindi dapat tumanggi na malaman ang mga detalye ng pagtatatag ng kaugnayan, dahil walang sinuman ang nagsisiguro na ang iba ay hindi nais na gawin siyang isang bagay ng pagmamanipula. Ang kaalaman sa mga mekanismo ay magbibigay-daan sa iyo na maunawaan ang mga intensyon ng kausap sa oras.
Ang kaugnayan sa sikolohiya ay ginagamit din para sa isang tao na magtrabaho sa kanyang sarili, upang tanggapin ang kanyang sarili, upang mapagtanto ang kanyang sariling mga layunin. Sa isang sitwasyon ng mababang pagpapahalaga sa sarili at isang magkasalungat na saloobin sa mundo, pinapayuhan na maglunsad ng isang metaporikal na kaugnayan na may kaugnayan sa sarili at sa mundo, sa gayon ay nakatutok sa isang pakiramdam ng pagkakaisa sa lahat ng bagay sa paligid.
