Ang pakikipag-ugnayan ng mga tao sa lipunan ay nangyayari sa pamamagitan ng pagsasalita, ngunit ang ganap na komunikasyon ay imposible nang walang partisipasyon ng isang non-verbal (paralinguistic) na sistema ng komunikasyon. Ang parehong hanay ng mga salita ay may ibang kahulugan depende sa paraan ng boses, emosyonal na pangkulay. Ang komunikasyon na nauugnay sa paralinguistic na paraan ng komunikasyon, sa ilang mga kaso, ay maaari pang matagumpay na palitan ang verbal system. Ang mga halimbawa ay malawak na kilala sa komunikasyon ng mga kinatawan ng iba't ibang kultura na walang karaniwang wika, ngunit nakakaunawa sa bawat isa. Sa batayan ng mga non-verbal na sistema ng komunikasyon, nabuo ang adaptasyon ng mga taong may kapansanan sa pagsasalita sa buhay sa lipunan.
Mga uri ng paralinguistic na paraan ng komunikasyong di-berbal
Una, tukuyin natin ang kababalaghang isinasaalang-alang. Ang paralinguistic na sistema ng di-berbal na paraan ng komunikasyon ay isang hanay ng mga paraan,sumasama sa verbal na interaksyon at umakma sa semantikong nilalaman ng mga salita.
Mga uri ng di-berbal na paraan ng komunikasyon (ayon sa katangian ng pagpapakita):
- phonation - sound feature (loudness, tempo, intonation, atbp.);
- kinetic - mga galaw na kasama ng pagsasalita (mga ekspresyon ng mukha, kilos);
- graphic - mga tampok ng graphic na pagpapahayag ng pananalita (sulat-kamay).
Ang isang pangkat ng extralinguistic na paraan ng komunikasyon ay hiwalay na nakikilala, na mga hindi tipikal na katangian ng pananalita. Kabilang dito ang mga buntong-hininga, paghinto, pag-ubo, pagtawa, atbp.
Pag-uuri ng paralinguistic na paraan sa pamamagitan ng pagiging kabilang sa mga komunidad (mga indibidwal) ay nakikilala ang mga sumusunod na uri:
- unibersal para sa lahat ng tagapagsalita;
- pagpapakita ng isang hiwalay na pangkat etnokultural;
- pagpapakita ng personal at sikolohikal na katangian ng isang tao.
Paralinguistic at extralinguistic na paraan ng komunikasyon ay mga sistema ng mga senyas na kasama ng boses. Ang mga tampok ng pananalita ay hindi lamang nagpapakilala sa isang partikular na mensahe, ngunit bumubuo rin ng imahe ng nagsasalita mismo, na nagbibigay ng mga senyales tungkol sa kanyang emosyonal na kalagayan, mga katangian ng personalidad, tiwala sa sarili, mga katangiang sosyokultural, atbp.
Ang ilang elemento ng di-berbal na komunikasyon ay kinokontrol ng nagsasalita, gaya ng lakas ng tunog at bilis ng pagsasalita, diction. Ang ibang mga elemento ay mahirap panatilihing kontrolado, ang mga naturang senyas ay kinabibilangan ng buntong-hininga, ubo, pagtawa, daing, pag-iyak, atbp. Ang mga sistemang ito ay mga katulong sa pagbuoganap na komunikasyon, punan ang mga parirala ng personal na kahulugan at damdamin. Ang pagpuno ng mga salita ng mga damdamin ay ang pinakamalaking halaga sa pakikipag-ugnayan, nakakahanap ng parehong emosyonal na tugon mula sa nakapaligid na madla. Dahil sa hindi kumpletong kontrol, ang mga senyales ng non-verbal na komunikasyon ay maaaring magbigay ng mga katangian ng isang tao na mas gusto niyang itago.
Voice volume
Ang pagpapahayag ng pananalita ay dinamiko sa lakas ng tunog at binibigyang-diin ang mga makabuluhang salita. Ang pagbabago sa antas ng lakas ng tunog sa loob ng mga katanggap-tanggap na limitasyon para sa komunikasyon ay itinuturing na pinaka-epektibong pagtatayo ng pagtatanghal, na hawak ang atensyon at interes ng kausap. Ang isang malakas na boses ay may kapangyarihang makapag-uudyok at naghihikayat sa nakikinig sa pagkilos. Kasabay nito, ang pagtaas ng volume sa itaas ng isang katanggap-tanggap na antas ay nakikita bilang isang paglabag sa personal na espasyo at isang pagtatangka sa pamimilit. Ang tahimik na boses ay nagpapakilala sa pagpigil, na, depende sa konteksto, ay nagpapahiwatig ng kawalan ng katiyakan o kalmado ng nagsasalita. Ang huli ay nakikita sa isang sitwasyon kung saan ang tahimik na pagsasalita ay kaibahan sa tumaas na volume ng pagsasalita ng mga kausap.
Tempo ng pagsasalita
Ang bilis ng pagsasalita ay nagpapakilala sa mga personal na katangian ng isang tao, ang kanyang ugali. Ang isang mabagal na bilis ng pagsasalita ay naghahanda sa iyo para sa kalmado, katatagan ng pag-uusap, habang ang isang mabilis na bilis ay nagbibigay ng dynamics, enerhiya, na nagpapakilala sa nagsasalita bilang may layunin, tiwala sa kanyang sarili at sa kanyang pinag-uusapan.
Ang bilis ng pagsasalita ay nagbabago depende sa emosyonal na kalagayan ng isang tao: ang kalungkutan ay nagpapabagal sa karaniwang bilis, ang saya at takot ay nagdaragdag dito. Bilang karagdagan, kaguluhan, pangkalahatang kagalingan,naaapektuhan siya ng mood, itinatama ito sa isang direksyon o sa iba pa, sa gayon pinapayagan ang kausap na basahin ang mga senyas na ito para sa maximum na pag-unawa sa kahulugan ng mensahe.
Rhythm
Ang hindi pantay na pananalita ay nakikita ng kausap bilang isang tagapagpahiwatig ng kaguluhan, tensyon, hindi secure na pag-aari ng paksa ng talakayan, isang pagnanais na itago ang mahahalagang punto sa pag-uusap. Ang nalilitong pagsasalaysay, na nagambala ng mga paghinto at pag-ubo, ay lumilikha ng negatibong impresyon sa mga kwalipikasyon ng tagapagsalita. Ang malalim na kaalaman sa paksa ng komunikasyon at tiwala sa sarili ay nailalarawan sa pamamagitan ng pantay na ritmo ng pananalita, na lumilikha ng isang maayos na larawan ng presentasyon.
Voice pitch
Ang mga katangian ng kasarian at edad at pisikal na katangian ng isang tao ay tumutukoy sa pitch ng boses. Halimbawa, ang karaniwang boses ng babae ay palaging iba sa boses ng lalaki, at ang boses ng bata ay palaging iba sa boses ng isang nasa hustong gulang. Ang emosyonal na pangkulay ng mensahe ay gumagawa ng mga pagsasaayos sa pitch ng boses, binabaan ito sa kaso ng takot, depresyon. Ang mga emosyon ng galit at kagalakan, sa kabaligtaran, ay nagpapatingkad sa boses.
Extralinguistic means
Ang mga paghinto ay naglalagay ng mga accent sa komunikasyon, ay ginagamit bago ang mahahalagang salita bilang isang pagkakataon na tumuon, makaakit o lumipat ng atensyon. Ang pagtawa ay lumilikha ng isang positibong kapaligiran, pinapawi ang stress at pagkabalisa. Ang mga ubo, buntong-hininga ay nagpapakita ng saloobin ng nagsasalita sa mensahe, ang kanyang estado sa panahon ng pag-uusap.
Intonasyon bilang paralinguistic na paraan ng komunikasyon
Intonasyon ay gumaganap ng mga sumusunod na function sa komunikasyon:
- Pagdaragdag ng impormasyon (nagpapahayag ng saloobin ng nagsasalita sa nilalaman ng mensahe). Halimbawa: ang replica na "sun" na may intonasyon ng kagalakan o kalungkutan ay tumpak na magpapakita ng saloobin ng tagapagsalita sa maaraw na panahon.
- Pinapalitan ang bahagi ng mensahe (papalitan ng intonasyong pause ang bahagi ng verbal na paraan sa konteksto ng pag-uusap). Halimbawa: ang pariralang "Tinawagan ko siya, at siya …" ay nagpapaliwanag sa sarili na hindi naganap ang komunikasyon.
- Pagpapalakas ng kahulugan ng mga indibidwal na salita. Halimbawa: ang pariralang "siya ay maganda-at-at-wai" ay nagpapakita ng hindi pa nagagawang kagandahang inilarawan.
Ang intonasyon ay palaging pinagsama sa iba pang paralinguistic na paraan ng komunikasyon, na bumubuo ng isang holistic na imahe ng nagsasalita, ang kanyang mga personal na katangian, emosyonal na estado at saloobin sa paksa ng komunikasyon.
Pagwawasto
Paralinguistic na paraan ng non-verbal na komunikasyon ay nagdaragdag ng liwanag sa komunikasyon, pinupuno ang komunikasyon ng mga emosyon, na lumilikha ng ganap na pakikipag-ugnayan ng mga tao at nagbibigay ng kagalakan ng komunikasyon. Para sa mga espesyal na grupo ng populasyon, ang mga kilos at ekspresyon ng mukha ay naging tanging paraan upang makipag-ugnayan sa lipunan. Ang paralinguistic na paraan ng non-verbal na komunikasyon ay nagiging isang tunay na kaligtasan para sa mga taong may mga kapansanan sa pagsasalita, at ang espesyal na tulong ay higit na nakabatay sa pag-unlad ng kakayahang magbasa at magpakita ng impormasyong mensahe at mga emosyon nang walang salita.
Ang komunikasyon ay ang pangunahing proseso ng pakikisalamuha, kung saan natutunan ng bata ang mga tuntunin at paraan ng pamumuhay sa lipunan. Para sa mga taong may malubhang kapansanan sa pagsasalita, ang proseso ng komunikasyon ay limitado at ang tanging paraan ay hindi pasalita. Halimbawa,ang paggamit ng paralinguistic na paraan ng komunikasyon sa alalia ay nakakatulong upang maisama sa lipunan, gamit ang mga ekspresyon ng mukha, kilos, pantomime sa kawalan ng posibilidad ng pakikipag-ugnay sa salita. Ang pagwawasto sa mga pasyente na may diagnosis na ito ay batay sa pagbuo ng mga di-berbal na paraan, pagsasanay, kung maaari, ang ritmo ng mga kumbinasyon ng boses at tunog, na sa kanyang sarili ay mayroon nang nakapagpapasigla na epekto sa mga kaukulang bahagi ng utak.
"Epekto ng partido" at natatanging pananalita
Ang kahanga-hangang kakayahan ng voice perception ay tinatawag na "party effect". Ang kakaiba nito ay ang isang taong may napakaraming tunog na tinig ay hindi lamang nakakarinig at nakakakilala ng tama, ngunit eksaktong tumutunog dito, na pinipigilan ang iba pang mga ingay at boses.
Ang bawat tao ay may natatanging hanay ng mga katangian ng boses, paraan ng pagsasalita, timbre, phonetic na katangian ng pagbigkas. Ang pag-uusap ng isang kilalang tao ay agad na nakakaakit ng pansin kahit na sa kawalan ng nagsasalita sa larangan ng paningin ng nakikinig, kahit na karagdagang kumpirmasyon ng pagkakakilanlan ay hindi kinakailangan, na may mahusay na pakikinig, pagkilala ay isang daang porsyento. Ang pagiging natatangi ng phonetic na katangian ng pagsasalita ng tao ay malawakang ginagamit bilang isang pagkakakilanlan ng isang tao at ito ay paksa ng maraming mga eksperimento.
Ayon sa mga resulta ng mga eksperimento, ang pagpapasiya ng mga biophysical na katangian sa pamamagitan ng pagsasalita ay nasa hanay na 80-100%, ang mga socio-psychological indicator ay hindi matagumpay na nabasa, ngunit ang mga katangian ng emosyonal na pag-uugali, ang antas ng komunikasyon ang mga kasanayan at ang sitwasyong kalagayan ng nagsasalita ay may mataas na rate. DataAng mga resulta ay muling kinukumpirma ang kahalagahan ng paralinguistic na paraan ng pakikipag-ugnayan, na naghahatid ng higit pang impormasyon tungkol sa nagsasalita sa proseso ng komunikasyon kaysa sa nilalaman ng boses na mensahe.
