Salungatan sa interpersonal: isang halimbawa. Mga uri ng salungatan. Mga paraan upang malutas ang mga salungatan sa interpersonal

2024 May -akda: Miguel Ramacey | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 06:29

Sa kasamaang palad, hindi palaging nagagawa ng mga tao na mapayapang lutasin ang lahat ng hindi pagkakaunawaan at hindi pagkakaunawaan. Kadalasan, ganap na wala kung saan, lumitaw ang interpersonal conflict. Ano ang dahilan at bakit ito nangyayari? Ano ang mga paraan upang malutas ang mga salungatan sa interpersonal? Posible bang iwasan ang mga ito at mabuhay nang walang salungatan sa sinuman?

Ano ang conflict?

Ang salungatan ay isa sa mga paraan upang malutas ang mga problema at kontradiksyon na dulot ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal o grupo ng mga tao. Kasabay nito, ito ay sinasamahan ng mga negatibong emosyon at pag-uugali na lampas sa mga pamantayang tinatanggap sa lipunan.

Sa panahon ng salungatan, ang bawat isa sa mga partido ay tumatagal at nagtatanggol sa magkasalungat na posisyon na may kaugnayan sa isa't isa. Wala sa mga kalaban ang gustong intindihin at tanggapin ang opinyon ng kalaban. Ang mga magkasalungat na partido ay maaaring hindi lamang mga indibidwal, kundi pati na rin ang mga panlipunang grupo at estado.

Salungatan sa interpersonal at mga tampok nito

Kung ang mga interes atang mga layunin ng dalawa o higit pang mga tao sa isang partikular na kaso ay nag-iiba, at ang bawat panig ay nagsisikap na lutasin ang hindi pagkakaunawaan sa pabor nito, ang isang interpersonal na salungatan ay lumitaw. Ang isang halimbawa ng ganitong sitwasyon ay ang away ng mag-asawa, anak at magulang, subordinate at amo. Ang ganitong uri ng salungatan ang pinakakaraniwan at pinakamadalas mangyari.

Maaaring mangyari ang salungatan sa interpersonal sa pagitan ng mga kilala at patuloy na nakikipag-usap sa mga tao, at sa pagitan ng mga taong unang nagkita. Kasabay nito, ang relasyon ay nilinaw ng mga kalaban nang harapan, sa pamamagitan ng personal na pagtatalo o talakayan.

Mga yugto ng interpersonal conflict

Ang salungatan ay hindi lamang isang pagtatalo sa pagitan ng dalawang kalahok, na kusang nagmumula at hindi inaasahan. Ito ay isang proseso na binubuo ng ilang mga yugto, unti-unting umuunlad at nakakakuha ng momentum. Ang mga sanhi ng interpersonal na salungatan ay minsan ay maaaring maipon nang medyo mahabang panahon bago sila mauwi sa bukas na paghaharap.

Sa unang yugto, nakatago ang salungatan. Sa panahong ito, nabubuo at nabubuo lamang ang magkasalungat na interes at pananaw. Kasabay nito, naniniwala ang magkabilang panig sa hidwaan na malulutas ang kanilang problema sa pamamagitan ng mga negosasyon at talakayan.

Sa ikalawang yugto ng tunggalian, napagtanto ng mga partido na hindi posible na mapagtagumpayan ang kanilang mga kontradiksyon nang mapayapa. May tinatawag na tensyon na lumalaki at lumalakas.

Ang ikatlong yugto ay nailalarawan sa pamamagitan ng simula ng mga aktibong pagkilos: mga pagtatalo, pagbabanta, pang-iinsulto, pagkalat ng negatibong impormasyon tungkol sa kaaway, paghahanap ng mga kaalyado at mga taong katulad ng pag-iisip. Gayunpaman, sa pagitan ng mga kalahoknaiipon ang poot sa isa't isa, poot, galit.

Ang ikaapat na yugto ay ang proseso ng pagresolba ng mga interpersonal na salungatan. Maaari itong magwakas sa pagkakasundo ng mga partido o pagkasira ng mga relasyon.

Mga uri ng interpersonal na salungatan

Maraming klasipikasyon ng interpersonal conflicts. Ang mga ito ay nahahati ayon sa kalubhaan, tagal ng kurso, sukat, anyo ng pagpapakita, at inaasahang mga kahihinatnan. Kadalasan, ang mga uri ng interpersonal na salungatan ay naiiba sa kanilang mga sanhi.

Ang pinakakaraniwan ay isang salungatan ng interes. Ito ay nangyayari kapag ang mga tao ay may kabaligtaran na mga plano, layunin, intensyon. Ang isang halimbawa ay ang sumusunod na sitwasyon: dalawang magkaibigan ay hindi magkasundo kung paano gugulin ang kanilang oras. Ang una ay gustong pumunta sa sinehan, ang pangalawa ay gustong mamasyal. Kung wala sa kanila ang gustong magbigay ng konsesyon sa isa, at mabigo ang isang kasunduan, maaaring magkaroon ng conflict of interest.

Ang pangalawang uri ay mga salungatan sa halaga. Maaari silang lumitaw sa mga kaso kung saan ang mga kalahok ay may iba't ibang moral, pananaw sa mundo, mga ideya sa relihiyon. Ang isang kapansin-pansing halimbawa ng ganitong uri ng paghaharap ay ang salungatan ng mga henerasyon.

Ang mga salungatan sa tungkulin ay ang ikatlong uri ng interpersonal na paghaharap. Sa kasong ito, ang sanhi ay mga paglabag sa karaniwang mga pamantayan ng pag-uugali at mga patakaran. Ang ganitong mga salungatan ay maaaring mangyari, halimbawa, sa isang organisasyon kapag ang isang bagong empleyado ay tumangging tanggapin ang mga panuntunang itinatag ng team.

Mga sanhi ng interpersonal conflict

Amongang mga dahilan na pumukaw ng mga salungatan, sa unang lugar ay ang limitadong mga mapagkukunan. Maaari itong, halimbawa, isang TV o computer para sa buong pamilya, isang tiyak na halaga ng pera para sa mga bonus na kailangang hatiin sa lahat ng empleyado ng departamento. Sa kasong ito, makakamit lang ng isang tao ang kanyang layunin sa pamamagitan ng paglabag sa isa pa.

Ang pangalawang sanhi ng salungatan ay ang pagtutulungan. Maaari itong maging koneksyon ng mga gawain, kapangyarihan, responsibilidad at iba pang mapagkukunan. Kaya, sa isang organisasyon, ang mga kalahok sa proyekto ay maaaring magsimulang sisihin ang isa't isa kung, sa ilang kadahilanan, hindi ito posible na ipatupad.

Ang mga salungatan ay maaaring mapukaw ng mga pagkakaiba sa mga layunin, pananaw, ideya tungkol sa ilang bagay, sa paraan ng pag-uugali at komunikasyon. Bilang karagdagan, ang mga personal na katangian ng isang tao ay maaaring maging sanhi ng mga komprontasyon.

Mga salungatan sa interpersonal sa organisasyon

Praktikal na ginugugol ng lahat ng tao ang karamihan ng kanilang oras sa trabaho. Sa kurso ng pagsasagawa ng mga tungkulin, madalas na lumitaw ang mga hindi pagkakaunawaan at kontradiksyon sa pagitan ng mga empleyado. Ang mga salungatan sa mga interpersonal na relasyon na nangyayari sa mga organisasyon ay kadalasang nagpapabagal sa mga aktibidad ng kumpanya, na nagpapalala sa kabuuang resulta.

Ang mga salungatan sa mga organisasyon ay maaaring mangyari kapwa sa pagitan ng mga empleyadong may parehong posisyon, at sa pagitan ng mga subordinates at superiors. Ang mga dahilan para sa paglitaw ng mga salungatan ay maaaring magkakaiba. Ito ang paglilipat ng mga responsibilidad sa isa't isa, at ang pakiramdam ng hindi patas na pagtrato sa pamamahala, at ang pagdepende sa resulta ng mga empleyado sa isa't isa.

Ang pagpukaw ng isang salungatan sa isang organisasyon ay maaaring hindi lamang mga hindi pagkakasundo tungkol sa mga oras ng trabaho, kundi pati na rin ang mga problema sa komunikasyon, personal na poot sa pagitan ng mga kasamahan. Kadalasan, ang paghaharap ay maaaring alisin ng mga empleyado sa kanilang sarili sa pamamagitan ng mga negosasyon. Minsan ang pamamahala ng mga salungatan sa interpersonal ay kinuha ng pinuno ng samahan, nalaman niya ang mga sanhi at sinusubukang lutasin ang mga problema na lumitaw. Ito ay nangyayari na ang kaso ay maaaring matapos sa pagpapaalis ng isa sa mga magkasalungat na partido.

Mga interpersonal na salungatan ng mag-asawa

Ang buhay pampamilya ay kinabibilangan ng patuloy na solusyon sa lahat ng uri ng pang-araw-araw na problema. Kadalasan, ang mag-asawa ay hindi makakahanap ng kasunduan sa ilang partikular na isyu, na nagreresulta sa interpersonal conflict. Isang halimbawa nito: masyadong late na bumalik ang asawa mula sa trabaho, ang asawa ay walang oras na magluto ng hapunan, ang asawa ay nagkalat ng maruruming medyas sa paligid ng apartment.

Ang mga problema sa materyal ay higit na nagpapalala sa mga salungatan. Maraming pag-aaway sa tahanan ang maiiwasan kung may sapat na pondo ang bawat pamilya. Ayaw tulungan ng asawang lalaki na maghugas ng pinggan - bibili kami ng dishwasher, may pagtatalo kung anong channel ang papanoorin namin - hindi mahalaga, kukuha kami ng isa pang TV. Sa kasamaang palad, hindi lahat ay kayang bayaran ito.

Ang bawat pamilya ay pumipili ng sarili nitong diskarte para sa paglutas ng mga interpersonal na salungatan. Ang isang tao ay mabilis na pumayag at pumunta sa pagkakasundo, ang ilan ay maaaring mabuhay ng mahabang panahon sa isang estado ng pag-aaway at hindi makipag-usap sa isa't isa. Napakahalaga na hindi maipon ang kawalang-kasiyahan, ang mag-asawa ay makahanap ng kompromiso, at lahat ng problema ay naresolba sa lalong madaling panahon.

Mga salungatan sa pagitan ng mga tao ng iba't ibang henerasyon

Ang tunggalian ng "ama at anak" ay maaaring isaalang-alang sa malawak at makitid na kahulugan. Sa unang kaso, ito ay nangyayari sa loob ng iisang pamilya, habang sa pangalawa ito ay inaasahang sa buong lipunan sa kabuuan. Ang problemang ito ay umiral sa lahat ng panahon, hindi na rin ito bago sa ating siglo.

Ang salungatan ng mga henerasyon ay dahil sa pagkakaiba ng mga pananaw, pananaw sa mundo, mga pamantayan at pagpapahalaga ng mga kabataan at mga taong nasa mas mature na edad. Gayunpaman, ang pagkakaibang ito ay hindi kailangang magdulot ng salungatan. Ang dahilan ng pakikibaka ng mga henerasyon ay ang hindi pagnanais na maunawaan at igalang ang mga interes ng bawat isa.

Ang mga pangunahing tampok ng interpersonal na mga salungatan ng mga henerasyon ay ang mga ito ay mas matagal sa kalikasan at hindi umuunlad sa ilang mga yugto. Maaari silang humupa at muling sumiklab nang may panibagong sigla sakaling magkaroon ng matinding paglabag sa mga interes ng mga partido.

Upang hindi maapektuhan ang inyong pamilya ng hidwaan ng mga henerasyon, dapat palagi kayong magpakita ng paggalang at pasensya sa isa't isa. Madalas tandaan ng matatanda na sila ay bata pa noon at ayaw makinig sa payo, at hindi dapat kalimutan ng mga kabataan na sa maraming taon ay tatanda din sila.

Posible bang mamuhay sa buong buhay mo nang walang salungatan sa sinuman?

Ilang tao ang gusto ng palagiang pagmumura at pag-aaway. Maraming mga tao ang nangangarap na mabuhay nang walang anumang salungatan sa sinuman. Gayunpaman, ito ay kasalukuyang hindi posible sa ating lipunan.

Simula sa maagang pagkabata, ang isang tao ay nakikipaglaban sa iba. Halimbawa, ang mga bata ay hindi nagbahagi ng mga laruan, ang bata ay hindisumusunod sa magulang. Sa pagdadalaga, madalas mauna ang salungatan sa henerasyon.

Sa buong buhay natin, kailangan nating pana-panahong ipagtanggol ang ating mga interes, patunayan ang ating kaso. Kasabay nito, hindi maiiwasan ang mga salungatan. Maaari lang nating bawasan ang bilang ng mga salungatan sa pinakamaliit, subukang huwag magpadala sa mga provokasyon at maiwasan ang mga pag-aaway nang walang magandang dahilan.

Mga tuntunin ng pag-uugali sa isang sitwasyong may salungatan

Kapag lumitaw ang isang salungatan, nais ng parehong kalahok na lutasin ito sa lalong madaling panahon, habang nakakamit ang kanilang mga layunin at nakukuha ang gusto nila. Paano dapat kumilos ang isang tao sa sitwasyong ito upang makaalis dito nang may dignidad?

Una kailangan mong matutunang ihiwalay ang saloobin sa taong nagkaroon ng hindi pagkakasundo, sa problema mismo, na kailangang lutasin. Huwag simulan ang pag-insulto sa iyong kalaban, maging personal, subukang kumilos nang may pagpipigil at kalmado. Ipaglaban ang lahat ng iyong argumento, subukang ilagay ang iyong sarili sa lugar ng kaaway at anyayahan siyang pumalit sa iyong lugar.

Kung napansin mong nagsisimula ka nang magalit, anyayahan ang iyong kausap na magpahinga para huminahon at magpalamig nang kaunti, at pagkatapos ay ipagpatuloy ang pag-aayos. Upang malutas ang problema sa lalong madaling panahon, kailangan mong makita ang isang tiyak na layunin at tumuon sa mga paraan upang makamit ito. Mahalagang tandaan na sa anumang sitwasyon ng salungatan, kailangan una sa lahat upang mapanatili ang relasyon sa kalaban.

Mga paraan sa pag-alis sa isang sitwasyong salungatan

Ang pinakamatagumpay na paraan sa pag-alis ng salungatanAng sitwasyon ay ang paghahanap ng kompromiso ng mga naglalabanang partido. Sa kasong ito, ang mga partido ay gagawa ng desisyon na nababagay sa lahat ng partido sa hindi pagkakaunawaan. Walang mga pag-aalinlangan at hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng magkasalungat na partido.

Gayunpaman, hindi sa lahat ng pagkakataon posibleng magkaroon ng kompromiso. Kadalasan ang resulta ng tunggalian ay pamimilit. Ang bersyong ito ng kinalabasan ng salungatan ay pinakakaraniwan kung ang isa sa mga kalahok ay kukuha ng dominanteng posisyon. Halimbawa, pinipilit ng isang pinuno ang kanyang nasasakupan na gawin ang gusto niya, o sinabihan ng magulang ang kanyang anak na gawin ang sa tingin niya ay nararapat.

Upang hindi lumakas ang alitan, maaari mong subukang pakinisin ito. Sa kasong ito, ang taong inakusahan ng isang bagay ay sumasang-ayon sa mga paninisi at pag-aangkin, sinusubukang ipaliwanag ang dahilan ng kanyang mga aksyon at gawa. Ang paggamit ng ganitong paraan ng pag-alis sa hindi pagkakaunawaan ay hindi nangangahulugan na ang kakanyahan ng tunggalian ay naiintindihan, at ang mga pagkakamali ay kinikilala. Kaya lang ayaw ng nasasakdal na magkaroon ng conflict sa ngayon.

Ang pag-amin sa iyong mga pagkakamali at pagsisisi sa iyong nagawa ay isa pang paraan upang malutas ang interpersonal na alitan. Isang halimbawa ng ganoong sitwasyon: nagsisisi ang bata na hindi niya naihanda ang mga aralin at nakatanggap ng deuce, at nangako sa kanyang mga magulang na gagawa ng takdang-aralin sa hinaharap.

Paano maiwasan ang interpersonal conflict

Dapat laging tandaan ng bawat tao na talagang anumang hindi pagkakaunawaan ay mas mabuting pigilan kaysa harapin ang mga kahihinatnan nito sa huli at ayusin ang mga nasirang relasyon. Ano ang pag-iwas sa interpersonalmga salungatan?

Una, kailangan mong limitahan ang iyong pakikipag-ugnayan sa mga taong posibleng magkasalungat sa maximum. Ang mga ito ay maaaring maging mapagmataas, agresibo, malihim na mga personalidad. Kung hindi posible na ganap na ihinto ang pakikipag-usap sa gayong mga tao, subukang huwag pansinin ang kanilang mga provokasyon at palaging manatiling kalmado.

Para maiwasan ang mga sitwasyon ng salungatan, kailangan mong matutunan kung paano makipag-ayos sa iyong kausap, subukang humanap ng diskarte sa sinumang tao, igalang ang iyong kalaban at malinaw na ipahayag ang iyong mga posisyon.

Kailan ka hindi dapat lumaban?

Bago ka pumasok sa isang salungatan, kailangan mong pag-isipang mabuti kung talagang kailangan mo ito. Kadalasan, nagsisimulang ayusin ng mga tao ang mga bagay-bagay sa mga kaso kung saan ito ay talagang walang kabuluhan.

Kung ang iyong mga interes ay hindi direktang apektado, at sa panahon ng pagtatalo ay hindi mo makakamit ang iyong mga layunin, malamang na walang punto sa pagpasok sa isang interpersonal na salungatan. Isang halimbawa ng katulad na sitwasyon: sa bus, nagsimulang makipagtalo ang konduktor sa pasahero. Kahit na sinusuportahan mo ang posisyon ng isa sa mga nag-aaway, hindi ka dapat masangkot sa kanilang alitan nang walang magandang dahilan.

Kung nakikita mo na ang antas ng iyong kalaban ay lubos na naiiba sa iyo, walang saysay na pumasok sa isang argumento at talakayan sa gayong mga tao. Hindi mo kailanman mapapatunayan sa isang hangal na tao na ikaw ay tama.

Bago ka masangkot sa isang salungatan, kailangan mong suriin ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan, isipin kung ano ang mga kahihinatnan nito, kung paano magbabago ang iyong relasyon sa iyong kalaban, at kung gusto mo ito, gaano ito malamang. nasasa panahon ng pagtatalo, magagawa mong makamit ang iyong mga layunin. Gayundin, dapat bigyan ng malaking pansin ang iyong mga damdamin sa oras ng banta ng isang away. Maaaring sulit na gamitin ang mga taktika ng pag-iwas sa salungatan, magpalamig ng kaunti at pag-isipang mabuti ang kasalukuyang sitwasyon.