Impormal na komunikasyon. Mga uri at anyo ng komunikasyon

2024 May -akda: Miguel Ramacey | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 06:29

Ang impormal na komunikasyon ay lahat ng uri ng personal na pakikipag-ugnayan na nagaganap sa labas ng mga opisyal na relasyon. Sa madaling salita, nangangahulugan ito ng pag-uusap sa pagitan ng mga tao nang walang mga paghihigpit at pagsunod sa mga patakaran. At ang impormal na komunikasyon ay kadalasang nangyayari nang kusang-loob. Upang makipag-ugnay sa isang tao, ang isang tao ay hindi kailangang magbalangkas ng mga parirala nang maaga, makabuo ng mga paksa at ihanda ang kanyang mga iniisip. Sa kasong ito, ang lahat ay mas simple. Ngunit mula sa punto ng view ng sikolohiya, ang paksang ito ay may malaking interes. Kaya sulit na tuklasin pa ito.

Mga uri ng komunikasyon

Una Gusto kong bigyang pansin ang mga pangkalahatang konsepto. Isaalang-alang ang mga uri at paraan ng komunikasyon, upang maging mas tumpak. Sulit na magsimula sa pinakakaraniwang klasipikasyon.

May materyal na pagsasamahan. Nakatagpo namin ito nang regular, dahil ito ay nagsasangkot ng pagpapalitan ng mga produkto ng aktibidad omga bagay. Ang komunikasyong nagbibigay-malay ay hindi rin bihira. Kabilang dito ang pagpapalitan ng kaalaman at impormasyon. At nangangahulugan ito hindi lamang ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng guro at mga mag-aaral, ang lektor at mga mag-aaral, ang amo at mga subordinates. Kung ang isang kaibigan ay tumawag sa isa pa upang magtanong tungkol sa lagay ng panahon sa kanyang lungsod bago bumisita, ito rin ay komunikasyong nagbibigay-malay. Hayaan itong maging impormal.

Gayundin, lahat tayo ay pamilyar sa nakakondisyon na komunikasyon. Sa mga kapantay, madalas itong ginagawa. Kung tutuusin, ipinahiwatig ang pagpapalitan ng emosyon at damdamin. Ang isang kapansin-pansing halimbawa ay kapag sinubukan ng isang tao na pasayahin ang kanyang malungkot na kaibigan.

Sa pagsasalita tungkol sa mga uri at paraan ng komunikasyon, kailangan nating i-highlight ang isa pang kategorya. Ito ay tinatawag na motivational. Ito ay nagpapahiwatig ng pagpapalitan ng mga layunin, kagustuhan, interes, motibo at interes. Ito ay nagpapakita mismo sa impormal at komunikasyon sa negosyo. Ang pagsusumikap na makakuha ng isang kaibigan na mag-camping ay kasing-sigla ng isang bonus na ipinangako sa empleyado na may pinakamaraming deal.

Ang huling uri ng komunikasyon sa tradisyonal na sistema ay tinatawag na aktibidad. Binubuo ito sa pagpapalitan ng mga kasanayan at gawi. Isinasagawa ito sa proseso ng magkasanib na aktibidad at madalas sa isang pormal na setting.

Pangunahing antas ng intimacy

Ngayon ay maaari na tayong magpatuloy sa pangunahing paksa. Naniniwala ang mga psychologist na ang impormal na komunikasyon ay umiiral batay sa dalawang antas ng intimacy. Ang una ay tinatawag na pangunahin.

Ito ay nabuo sa unang contact. Tiyak na nangyari sa lahat na pagkatapos ng isang oras ng komunikasyon sa isang bagong kakilalaang isa ay may impresyon na siya ay isang matandang mabuting kasama. Ang isang mahabang kakilala ay hindi kinakailangan para dito, isang mataas na spontaneity ng emosyonal na pang-unawa, isang walang malay na pakiramdam ng kagalakan ay ipinamalas.

Ang sitwasyon ay hindi umaayon sa kusang regulasyon, dahil sa karamihan ng mga kaso ang tanging gusto ng mga tao ay ipagpatuloy ang pag-uusap. Hindi nakakagulat, dahil ang pangunahing antas ay nailalarawan sa pamamagitan ng hindi pangkaraniwang kadalian, isang mataas na antas ng pag-unawa at pagtitiwala, katapatan. Ito ang parehong kaso kapag ang isang bagong kaibigan, isang oras pagkatapos nilang magkita, ay tinatawag na isang kamag-anak na espiritu.

Rational level

Ito ay nabuo pagkatapos ng ilang oras na lumipas mula noong simula ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao. Ang antas ng makatwiran ay batay sa kamalayan sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa mga tao ng pagkakatulad ng mga pamantayan, halaga, karanasan sa buhay at mga saloobin. Ito ay pinaniniwalaan na ang naturang impormal na komunikasyon ay mas napapanatiling.

May mga tradisyunal na natatanging grupo na kadalasang makikita sa mga kolektibo. Sila ay isang maliit na impormal na unyon sa loob ng isang malaking holistic na pangkat ng negosyo.

Ibat-ibang grupo

Kaugalian na iisa ang "mga mag-asawa" - isang pagsasama ng dalawang tao na nakikiramay sa isa't isa. Kadalasan ang isa sa mga ito ay pinupunan o sinasamahan lamang ng isa.

May mga "triangles" din. Tulad ng maaaring nahulaan mo, ito ang tatlong tao na nakakaranas ng kapwa pakikiramay. Sumusunod sila sa impormal na komunikasyon at bumubuo ng sarili nilang core sa loob ng business team - maliit, ngunit malapit atnagkakaisa.

Ang mga parisukat ay nakikilala rin. Kadalasan ito ay isang hanay ng mga pares. At ang relasyon sa pagitan nila ay hindi palaging pareho ang intensity.

Gayundin sa mga team ay may mga "chain", kadalasang pinagmumulan ng tsismis, tsismis at ang kilalang "sirang telepono".

Ang huling impormal na grupo ay tinatawag na "star". Ang core nito ay isang conditional leader, na pinag-iisa ang lahat ng iba pa.

Contradictions

Pinaniniwalaan na ang impormal na komunikasyon na naobserbahan sa pagitan ng mga miyembro ng pangkat ng trabaho ay hindi palaging may positibong epekto sa aktibidad sa trabaho.

Ang mga espesyal na kontradiksyon ay sanhi ng mga sitwasyon kung saan ang mga ugnayang pangkaibigan ay nagbubuklod sa pinuno at nasasakupan. Hindi maiiwasan ang tsismis, haka-haka, inggit at hinala ng ibang kasamahan. Ang lahat ng mga aksyon ng empleyado ay isasaalang-alang halos sa ilalim ng isang mikroskopyo. Kahit na ang isang karapat-dapat na papuri o parangal ay magmumukha itong natanggap "sa pamamagitan ng paghila". Ang ilang mga tao na hindi namarkahan ng mabuting kalooban ng mga awtoridad ay magagalit nang husto, lalo na ang mga agresibo ay hindi magdadalawang-isip na magsimulang magplano.

At nangyayari na ang empleyado mismo, malapit sa pamamahala, ay nagsisimulang magpakita ng kawalang-galang, pagpapahinga. Ang mga propesyonal na responsibilidad ay umuurong sa background. Bakit tumutok sa trabaho kung ang iyong kaibigan ay ang boss? Sa huli, ang lahat ay nagtatapos sa masama. Ang impormal na komunikasyon at pagkakaibigan ay mahigpit na pinipigilan. Ang pinuno ay sawa na sa gayong pag-uugali, at nagsimula siyang tratuhin ang isang kaibigan hindi bilang isang kasama, ngunit bilang isang walang silbi na iresponsableng manggagawa. na,Natural, siya ay nasaktan at nawawalan ng pagnanais na makipag-usap nang higit pa. Isa itong matingkad at madalas na halimbawa ng patunay na hindi dapat pinaghalo ang mga personal na relasyon at relasyon sa negosyo.

Sa halimbawa ng pagkakaibigan

May iba't ibang uri ng interpersonal na relasyon. Ngunit ang pagkakaibigan ang pinakamagandang halimbawa ng impormal na komunikasyon. Ito ay batay sa pakikiramay, karaniwang mga interes at pagmamahal, at walang lugar para sa isang negosyong istilo ng pananalita dito.

Ang diyalogo at monologo sa pagitan ng magkakaibigan ay magaan, mapayapa. Kadalasan ay tinatalakay nila ang isang bagay sa kanilang sariling wika, ang kanilang pananalita ay puno ng "pribadong" neologism. Mayroon silang mapagkakatiwalaang relasyon, at alam din nila ang halos lahat ng bagay tungkol sa isa't isa.

Ano ang ginagawang posible upang makamit ang gayong komunikasyon? Mga kasanayan sa komunikasyon na madalas na hindi napagtanto ng mga tao. Kabilang dito ang kakayahang isaalang-alang hindi lamang ang iyong sariling sistema ng kinatawan, kundi pati na rin ang interlocutor. Mahalaga rin na maging positibong bumalangkas ng mga layunin ng komunikasyon, isaalang-alang ang mga interes at halaga ng kalaban, at maging flexible sa proseso ng diyalogo. Kinakailangan din na maging mapagmatyag sa mga pagbabago sa emosyonal na estado ng kausap at tune in sa kanyang "kaway" kung kinakailangan. At ang nasa itaas ay maliit na bahagi lamang ng ipinahihiwatig ng sining ng pakikipag-usap sa mga tao.

Estilo ng pananalita

Nararapat ding bigyang pansin. Tiyak na nakita ng lahat kung paano nagpapatuloy ang komunikasyon ng mga bata. Ito ay walang hirap at kasing simple hangga't maaari. Ang mga bata ay nagsasalita sa paraan ng kanilang iniisip. Ang di-pormal na dialogue ay nagpapahiwatig ng pareho. Ito ay isang tunay na moral na pahinga para sapagkatao. Pagkatapos ng lahat, ang isang tao ay maaaring ipahayag ang kanyang mga saloobin sa paraang gusto niya, at hindi bilang inireseta ng mga patakaran. Ano ang tinatawag na kolokyal na istilo ng pananalita.

Kolokyal at kolokyal na bokabularyo, neologisms, jargon, slang, phraseological units, expressively colored o diminutive words, truncation, substantiation - lahat ng ito at marami pang iba ay maaaring maglaman ng dialogue at monologue, na pinananatili sa isang colloquial na istilo.

Speech "interference"

Sa pangkalahatan, gaya ng mauunawaan ng isa mula sa itaas, ang isang tao sa isang impormal na istilo ng komunikasyon ay binibigyan ng kumpletong kalayaan sa pagsasalita. Gayunpaman, hindi lahat ay maaaring gumamit nito. Bakit? Elementary ang lahat. Maraming tao ang nasanay na sa pakikipag-usap sa paraang parang negosyo na kahit na nasa isang impormal na setting, patuloy silang nagsasalita sa pormal na istilo.

Sa prinsipyo, walang mali doon, ngunit minsan ay mukhang wala sa lugar. Pagkatapos ng lahat, ang istilo ng pagsasalita ng negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagiging compact at conciseness ng presentasyon, ang paggamit ng mga tiyak na terminolohiya, denominative prepositions, kumplikadong conjunctions at verbal nouns. Ngunit higit sa lahat, ang kawalan ng emosyonal na pananalita at pagpapahayag ay nakakaakit ng pansin.

Distansya

Kaya, ibinigay ang mga katangian ng mga istilo ng komunikasyon, ngayon ay nais kong bigyang pansin ang kahalagahan ng distansya. Ang lahat ng mga tao ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa, na nasa isang tiyak na distansya. Ayon sa kaugalian, may apat na communication zone.

Ang una ay intimate (mga 15 cm). Tanging ang mga pinakamalapit na tao lang ang kadalasang nahuhulog sa zone na ito. Dahil ito ay maihahambingna may pribadong hindi nasasalat na ari-arian - ito ay isang napaka-personal na espasyo. Kung ang isang hindi kaaya-aya o dayuhan na tao ay sumusubok na makapasok doon, kung gayon may pakiramdam ng hindi komportable.

Ang pangalawang zone ay tinatawag na personal (hanggang 50 cm). Angkop para sa parehong negosyo at impormal na komunikasyon. Humigit-kumulang kalahating metro at kadalasang naghihiwalay ang magkakaibigang nag-uusap nang maluwag sa isang bar o cafe sa isang mesa. Mas maginhawang makita ang kausap.

Ang ikatlo at ikaapat na sona ay tinatawag na panlipunan (hanggang 1.2 m) at pampubliko (mahigit sa 1.2 m). Karaniwan ang mga ito para sa pormal na komunikasyon.

Mga panuntunan sa komunikasyon: ano ang hindi dapat gawin

Nararapat ding tandaan ang paksang ito. Mula sa maagang pagkabata, ang pakikipag-usap sa mga kapantay ay nagtuturo sa atin na bumuo ng isang diyalogo, makipagtulungan sa mga tao sa paligid natin, at makipagpalitan ng mga opinyon. Sa paglipas ng mga taon, ang mga primitive na kasanayan ay pinayaman, pinabuting, pinupunan ng mga bago. Gayunpaman, may mga taong nahihirapang maghanap ng wika sa iba. Minsan, ang mga relasyon sa negosyo ay tila mas simple sa kanila kaysa sa impormal, araw-araw. Sila ang nagmamalasakit sa kung paano maayos na makipag-usap sa mga tao, at kung ano ang dapat iwasan sa proseso.

Kung gusto mong bumuo ng positibo at produktibong pag-uusap, hindi mo na kailangang magtanong ng mga personal at bulgar na tanong. Dapat ding iwasan ang pambobola. Ang isang maingat na papuri ay nakakapagpasaya sa kausap at nakakapag-set up sa kanya para sa isang pag-uusap, ngunit ang labis na paghanga, na may hangganan ng panatismo, ay magiging alerto lamang.

Hindi mo pa kailangang "mag-twitch". Mahalagang panatilihing kontrolado ang iyong katawan. At hindi sapat na pag-usapan ang iyong sarili, matakpan, sumigaw, magsinungaling at mag-imbento ng isang bagay, para lamang mapaunlad ang pag-uusap. Hindi rin kailanganmag-isip ng masyadong mahaba tungkol sa sagot at lumingon sa kausap - kailangan mong matutong harapin ang kahihiyan.

Mga Prinsipyo ng mabuting pag-uusap

Ang pagpapatuloy ng paksa kung paano makipag-usap nang tama, nararapat na tandaan ang mga alituntunin na batayan ng mga impormal na relasyon.

Ang pinakamahalaga sa kanila - huwag matakot na magpakita ng interes sa kausap. Walang ideya kung paano magsimula ng isang pag-uusap? Maaari mo lamang hilingin sa tao na maging kawili-wili. Hayaang sabihin niya sa iyo ang tungkol sa kanyang sarili. Ang tanong ay maaaring tungkol sa kahit ano. Mga paboritong pelikula, genre ng musika, mga lugar na matutuluyan sa lungsod. Nang hindi dinadala ang pag-uusap sa paksa, maaari mong tanungin kung ang isang tao ay nasa ibang bansa. Oo? Kung gayon hindi magiging labis na linawin nang eksakto kung saan at kung ano ang kawili-wili doon. Hindi? Kaya, maaari mong linawin kung may pagnanais na pumunta sa isang lugar at makakita ng isang bagay. Ang temang ito ay napakadaling bumuo.

Maaari mo pa ring talakayin ang isang bagay na pangkasalukuyan. Araw-araw, hindi mabilang na mga kaganapan ang nagaganap sa mundo. Walang sinuman ang nagbabawal na i-highlight ang pinakamahalaga sa kanila at itanong sa kausap kung ano ang iniisip niya sa kanya. Pagkatapos, sa karamihan ng mga kaso, sa takbo ng pag-uusap, ang ilan pang paksang angkop para sa talakayan ay “pop up”.

Correspondence

Ito ay isang mahusay na paraan upang mapabuti ang iyong sining ng pakikipag-usap sa mga tao. Ngayon, ang mga social network ay nagbibigay ng walang katapusang mga pagkakataon para dito. Bilang karagdagan, ang nakasulat na anyo ng impormal na komunikasyon ay mas madali kaysa sa bibig.

Una, may pagkakataon ang isang tao na bumalangkas ng kanyang iniisip. Maaari niyang i-type ito sa window, basahin muli, itama. O tanggalin at isulat muli,iba. Sa madaling salita, natututo ang isang tao sa mga social network kung paano bumuo ng isang dialogue nang tama.

Bukod sa pagbuo ng kultura ng komunikasyon, nagsasagawa rin ng emosyonal na “pagsisiwalat” ng personalidad. Ang isang tao na dati ay hindi alam kung paano makipag-usap, na nagdusa mula sa pagkamahiyain, pag-aalinlangan at mga kumplikado, ay nakakakuha ng mga kasanayan na kinakailangan para sa pagkakaroon sa lipunan. Ang pinakamahalagang bagay ay matutunan kung paano ilipat ang mga ito sa realidad sa ibang pagkakataon.

Sa wakas

Pagbubuod, gusto kong sabihin na ang mga impormal na relasyon ay ang pinakamahusay na halimbawa ng panlipunang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao. Sa kurso ng mga ito, ang indibidwal na pagiging natatangi ng bawat tao, kakaibang pag-uugali, pagtitiyak ng pagsasalita at komunikasyon ay ipinahayag. Ito ay ang impormal, araw-araw, simpleng kapaligiran na nagpapahintulot sa iyo na makilala ito o ang indibidwal na iyon bilang isang tao na may malaking titik. Dahil sa anumang iba pang anyo at uri ng komunikasyon ay may mga tuntunin at hangganan. At sa impormal na globo lang hindi ito ang kaso.