Ang komunikasyon ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng tao. Araw-araw ay nakikipag-ugnayan kami sa maraming tao - sa bahay, sa mga kasamahan sa trabaho, mga kasosyo sa negosyo, mga kaibigan, pati na rin sa mga ganap na estranghero - sa tindahan, subway at sa kalye lamang. Napakahalaga na ang komunikasyong ito ay maging kaaya-aya para sa parehong mga kausap, gayundin bilang produktibo. Pagkatapos ng lahat, ano ang pangunahing layunin nito? Tama, ang pagpapalitan ng impormasyon, pag-iisip, damdamin at emosyon sa isa't isa. Ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay-diin sa salitang "mutual", iyon ay, ang bawat isa sa mga interlocutors ay dapat na maunawaan at marinig ng isa, kung hindi, sama ng loob, hindi pagkakaunawaan, at sa huli ay maaaring lumitaw ang mga pag-aaway sa hinaharap. Iyon ang dahilan kung bakit ang bawat isa sa atin ay kailangang malaman ang mga alituntunin ng komunikasyon sa mga tao. Ano ito, kung ano ang mga ito - pag-uusapan natin ito sa artikulong ito, kaya basahin nang mabuti, tiyak na magiging kapaki-pakinabang ang impormasyon.
Mag-usap tayo?
Mga Psychologistmagt altalan na ang mga patakaran para sa pakikipag-usap sa mga tao ay isang uri ng hindi nakasulat na code. Tumutulong siyang maging isang mahusay na nakikipag-usap, na ang opinyon ay palaging pinakikinggan at palaging isang malugod na panauhin sa anumang tahanan. Ang kakayahang makipag-usap ay napakahalaga din sa panahon ng negosasyon sa negosyo sa mga kasosyo. Oo, at sa ordinaryong buhay hindi ito masasaktan. Ang isang taong nakakaalam ng mga alituntunin ng pakikipag-usap sa mga tao at ipinapatupad ang mga ito sa pagsasanay ay palaging maraming mabubuting kaibigan at kakilala, palagi siyang tinatanggap.
Napahiya
Ngunit ano ang gagawin kung talagang hindi mo alam kung paano makipag-usap sa iba? Sa tuwing sinusubukan mong makipag-usap sa isang tao, nakakakuha ka ng takot, nagsisimula kang mautal, o tuluyan mong nakalimutan ang gusto mong sabihin. Nangyayari ba ito? Pagkatapos ay makinig sa aming simpleng payo. Una sa lahat, tandaan ang una at pinakamahalagang tuntunin: wala kang dapat ikahiya sa ibang tao. Maaari kang makipag-usap sa bawat tao sa pantay na katayuan. Magtanong sa kanya, humingi ng tulong o magbahagi ng impormasyon. Ang komunikasyon ay isang ganap na natural na proseso para sa bawat tao, kaya i-drop ang iyong mga complex at simulan ang pakikipag-usap. Makikita mo na ito ay madali. At ngayon sasabihin namin sa iyo ang 5 mga patakaran ng komunikasyon sa mga tao. Sa katunayan, marami pa, ngunit i-highlight namin ang mga pangunahing.
Mga tuntunin ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao
Kaya kung gusto mong maging mahusay na kausap:
- Makinig nang mabuti sa kausap at huwag humadlang. Hayaan siyang magsalita, pagkatapos ay maaari kang magkomento at magtanong. Tandaan na ang lahat ay gustong marinig. Huwag ipagkait sa kanya ito. Ikawikaw mismo ay gustong makinig nang mabuti, hindi ba?
- Kung hindi ka sumasang-ayon sa opinyon ng iyong kausap, sa anumang kaso huwag gumawa ng bastos na pananalita sa kanya at huwag insultuhin siya. Subukang unawain ang kanyang pananaw. Kung sa tingin mo ay siya ay ganap na mali, malumanay at mabait na sabihin sa kanya ang tungkol dito. Subukang humanap ng kompromiso.
- Dale Carnegie, ang sikat na American psychologist, ay nangangatuwiran na sa panahon ng pag-uusap ay dapat tawagin ang isang tao sa kanyang pangalan. Kaya, sa isang hindi malay na antas, pukawin mo ang kanyang tiwala sa iyong sarili, at ang komunikasyon ay magiging mas kaaya-aya. Mararamdaman ng tao na mahalaga siya. Sinabi ni Carnegie: "Tandaan na para sa isang tao ang tunog ng kanyang pangalan ay ang pinakamatamis at pinakamahalagang tunog …". Huwag kalimutan ang tungkol dito.
- Maging magalang at maalalahanin. Huwag magtanong ng mga bastos, at huwag ilagay ang isang tao sa isang hangal na posisyon at pagtawanan ang kanyang mga pagkukulang, lalo na sa harap ng mga hindi kilalang tao.
- Maging interesado sa buhay at mga gawain ng iba. Kung sasabihin sa iyo ng isang tao ang tungkol sa kanyang problema, subukang tulungan siya sa hindi nakakagambala at kinakailangang payo, ngunit hindi ka dapat maging mapilit. Sa lahat ng kailangan mong malaman ang sukat.
Ang mga estranghero ay maaaring maging kaibigan
May mga sitwasyon din na kailangan mong makipag-ugnayan sa mga ganap na hindi kakilala. Dumating ka sa isang party na hino-host ng isang kaibigan. Sumasali ka lang sa isang bagong team sa paaralan o trabaho. Maaaring maraming ganoong sitwasyon. Samakatuwid, dapat mong tandaan ang mga patakaran para sa pakikipag-usap sa mga estranghero:
- Maging matindimagalang. Huwag hayaan ang iyong sarili na maging malupit sa hitsura ng isang tao o sa paraan ng pananamit nila.
- Gayunpaman, maaari mong taos-pusong purihin ang isang magandang accessory, dekorasyon o damit. Ang bawat tao ay malulugod kung mamarkahan mo ang kanilang pakiramdam ng istilo.
- Ngumiti, ngunit muli nang taos-puso. Nakakadiri ang pilit na ngiti.
- Subukang humanap ng mga bagay na mapag-uusapan. Posible na mayroon kang mga karaniwang interes o libangan. Kung naiintindihan mo na ikaw at ang iyong kausap ay walang anumang bagay na makakapag-isa sa iyo, makipag-usap lamang sa kanya tungkol sa mga nakaraang kaganapan sa bansa o sa mundo. Posibleng magsimula na ang usapan. Huwag manahimik at hintayin ang iba na makahanap ng paksa. Maging masayahin at palakaibigan.
- Huwag matakot magbiro. Malamang, maa-appreciate ng kausap ang iyong sense of humor, at makakatulong ito sa iyong maging mas malapit.
- Kung ang ibang tao ay hindi marunong magsalita ng iyong sariling wika, at alam mo ang banyagang wikang ito, huwag mag-atubiling magsalita nito. Hindi mo lang gagawing mas madali para sa iyong kausap, kundi ipakita mo rin ang paggalang sa kanya.
Tandaan na ang mga panuntunan sa itaas para sa pakikipag-usap sa mga tao ay madali, ngunit makakatulong ito sa iyong pang-araw-araw na buhay habang nakikipag-usap sa lahat. Huwag kalimutang isagawa ang mga ito!
