Nabubuhay tayong lahat sa lipunan at nakikipag-usap sa maraming tao. Ang komunikasyong ito ay hindi palaging kaaya-aya. Kadalasan, nagkakasalungatan ang mga tao, sinusubukang ipagtanggol ang kanilang opinyon o makuha ang gusto nila. Marahil ito ay nakakagulat para sa isang tao, ngunit ang salungatan ay maaaring katawanin bilang isang malinaw na nakabalangkas na sistema. Binigyang-pansin ng sikolohiya ang pag-aaral nito. Ang agham na ito ay tinatawag na conflictology at itinuturo sa mga mas mataas na institusyong pang-edukasyon, gayundin sa mga espesyal na seminar.
Conflictology: kahulugan at kahulugan
Itinuturing ng mga psychologist at psychotherapist ang conflictology na isa sa pinakamahalagang siyentipikong disiplina. Pinag-aaralan niya ang sitwasyon ng problema mula sa lahat ng panig - nakakatulong ito upang makilala ang bagay at paksa ng salungatan, nagtuturo kung paano ayusin ito at tapusin ito. Sa modernong mundo, ang ganitong kaalaman ay maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang hindi lamang para sa mga espesyalista, kundi pati na rin sa mga ordinaryong tao.
PaanoIpinakita ng pagsasanay na ang mga taong alam ang mga pangunahing kaalaman sa paglutas ng salungatan ay nakakakuha ng higit na kasiyahan mula sa komunikasyon at mas mabilis na umakyat sa hagdan ng karera. Sa tingin namin ito ay isang sapat na mabigat na argumento upang gugulin ang iyong oras sa pag-aaral ng esensya ng mga salungatan sa lipunan.
Ang salungatan ay paksa ng conflictology
Kadalasan, ang isang salungatan ay nauunawaan bilang isang proseso, kung saan ang pagwawakas ay ang katapusan ng hindi pagkakaunawaan mismo. Ngunit bukod dito, mayroon itong sariling istraktura, hindi ito nakasalalay sa mga pangyayari at laki ng sitwasyon ng tunggalian. Bukod dito, ito ay kagiliw-giliw na kung wala ang mga bahagi ng istraktura, ang sitwasyon mismo ay hindi maaaring umiral. Ito ay isang dami na parehong bahagi ng salungatan at ang "gatong" nito, kung wala ang sitwasyon ay mawawala at nawawala ang kahulugan nito.
Minsan sa halip na salitang "conflict" ay ginagamit ang pariralang "conflict situation." Ang mga halagang ito ay medyo malapit, ngunit hindi magkapareho. Oo, mayroon silang eksaktong parehong istraktura. Ngunit ang sitwasyon ng conflict ay bahagi lamang ng conflict - isang cast na sumasalamin sa buong built-up na istraktura ng conflict sa kabuuan.
Istruktura: bagay, paksa at mga kalahok sa salungatan
Dahil nalaman na natin na ang salungatan ay may sarili nitong malinaw na istraktura, maaari nating tapusin na ito ay angkop sa pagsusuri. Ito ay pagsusuri na tumutulong upang wakasan ang salungatan sa pamamagitan ng pagtukoy sa lahat ng mga istrukturang bahagi at pagtukoy sa mga pangangailangan ng lahat ng kalahok sa sitwasyon. Kasabay nito, napakahalaga na malaman ang mga koneksyon sa pagitan nila at ang mga kondisyon kung saanna direktang nagpapatuloy ang salungatan.
Mukhang simple ang istraktura ng sitwasyon ng tunggalian mismo:
- bagay at paksa ng salungatan;
- mga miyembro nito;
- kapaligiran kung saan umuunlad ang sitwasyon.
Sa katunayan, ang maliwanag na pagiging simple ng istraktura ng tunggalian ay nagtatago ng maraming mga patibong. Samakatuwid, iminumungkahi naming suriin ang lahat ng mga punto nang mas detalyado at detalyado.
Object of conflict
Imposible ang pag-aaral ng structural vertical nang walang detalyadong pagsusuri sa lahat ng bahagi nito. Ang pagtukoy sa paksa ng salungatan ay maaaring maging mahirap kahit para sa mga nakaranasang propesyonal. Bukod dito, ang conflictology ay hindi palaging naghihiwalay ng mga bagay at bagay ng isang sitwasyon ng salungatan, ngunit ito ay kinakailangan lamang na gawin ito. Kung hindi, halos imposibleng lutasin ang mga sitwasyon at alamin ang mga pangangailangan ng lahat ng kalahok. Pagkatapos ng lahat, ang paksa, ang mga kalahok sa salungatan at ang bagay ay nasa patuloy na pakikipag-ugnayan at matatag na konektado sa isa't isa.
Sa ilalim ng paksa ng tunggalian, kaugalian na maunawaan ang mga hindi pagkakasundo at kontradiksyon sa pagitan ng mga kalahok sa pagtatalo, na ipinakita sa anyo ng isang tahasan o kathang-isip na problema. Bukod dito, para sa lahat ng mga partido sa salungatan, ang paksa nito ay maaaring maging ganap na naiiba, na hindi pumipigil sa mga partido na lumaban upang makamit ang kanilang mga layunin. Ang paksa ng tunggalian ay maaaring iba't ibang materyal na halaga, paniniwala sa relihiyon, katayuan sa lipunan at iba pang mga punto. Dapat tandaan na kung wala ang paksa, ang anumang hindi pagkakasundo ay imposible lamang, ito ang pinakamahalagang bahagi ng istruktura ng salungatan. Masasabi nating ito ang mismong kontradiksyon na nagsilbing trigger ng sitwasyon. Ang pag-aalis ng mga kontradiksyong ito ay humahantong sa pagbabawas ng mga hindi pagkakasundo sa zero na antas ng pagsalakay.
Kadalasan, ang paksa ng salungatan ay nakatago sa kailaliman ng istraktura, mahirap itong matukoy kaagad. Sa maraming sitwasyon, ang tagal ng hindi pagkakaunawaan ay tinutukoy ng katotohanan na ang paksa nito ay nananatiling nakatalukbong. Ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ang paksa ay isang gumagalaw na dami. Sa mga pangmatagalang sitwasyon ng salungatan, ang mga kontradiksyon ay may posibilidad na bumuo sa isang tiyak na amplitude. Hanggang sa ito ay makumpleto, ang hindi pagkakaunawaan ay dumaan sa ilang yugto ng pagpapahina at pagsiklab, na nagpapahiwatig ng ilang kawalang-tatag ng mga kontradiksyon.
Halimbawa ng paksa ng salungatan
Para sa mga nahihirapang maunawaan kung ano ang paksa ng salungatan, makakatulong ang isang halimbawa upang masuri nang tama ang sitwasyon ng salungatan. Isipin na dalawang binata ang nag-aagawan para sa atensyon ng isang babae. Ang isa ay gustong makasama siya, ngunit ang isa ay sadyang hindi handang ibigay siya sa isang kalaban. Ang mga hangarin ng parehong mga lalaki ay ang paksa ng salungatan. Bagama't nauugnay ang mga ito sa iisang bagay, kitang-kita ang pagkakaiba sa pagitan nila.
Ang isa pang halimbawa ay ang hypothetical na sitwasyon sa pagpapakilala sa isang malaking kumpanya ng iskedyul na may pinalawig na araw ng trabaho. Ang paksang ito ay tinatalakay sa pulong, at ang komunikasyon ay unti-unting nagiging isang galit na galit na argumento. Sa kasong ito, ang paksa ng salungatan ay ang pagganyak ng mga kalaban at tagapagtaguyod ng pagbabago. Bukod dito, maaari itong maging ganap na naiiba para sa bawat kalahok sa salungatan.
Ano ang object ng conflict?
Ang bagay ng sitwasyon ng salungatanmaaari mong pangalanan kung ano ang sanhi nito. Sa ilang mga kaso, ito ay naiintindihan at hindi nangangailangan ng oras upang matukoy ito, habang sa iba ay mas mahirap na makilala ito kaysa sa paksa at paksa ng salungatan.
Ang sanhi ng tunggalian (o bagay) ay maaaring isang espirituwal, materyal o panlipunang halaga. Sa anumang kaso, ang isang pag-aaway ay lumitaw dahil sa pagnanais na pagmamay-ari ang bagay na ito nang nag-iisa - ito ay nakatayo sa intersection ng mga interes ng lahat ng mga kalahok sa proseso. Nakakagulat, may ilang mga pagpipilian para sa pagbuo ng isang kontrobersyal na sitwasyon. Higit sa lahat, nabubuo ang mga ito kapag ang isang panig ay handa nang hatiin ang bagay upang wakasan ang sitwasyon, ngunit ang isa naman ay sumasalungat at iginigiit ang pagiging indivisibility ng bagay. Ang paglutas ng ganoong problema ay medyo mahirap.
Mga uri ng conflict object
Pagdating sa pagsusuri ng salungatan, hindi dapat kalimutan na ang mga bagay ay maaaring magkaiba sa isa't isa hindi lamang sa istraktura, kundi pati na rin sa uri o hitsura. Kadalasan, ang mga sumusunod na kahulugan ng uri ng pagmamay-ari ng bagay ng sitwasyon ng salungatan ay matatagpuan:
- ilusyon;
- totoo;
- false;
- kaugnay;
- latent atbp.
Huwag pag-isipan ang bawat species nang hiwalay. Sapat na malaman na ang kahulugan ng uri ng bagay sa ilang sitwasyon ang nagiging dominanteng halaga sa pagpasok ng hindi pagkakaunawaan sa huling yugto.
Mga halimbawa ng pag-highlight ng mga bagay at mga bagay ng salungatan
Tandaan na imposibleng malampasan ang sitwasyon nang hindi binibigyang-diin ang paksa at bagay ng tunggalian. Ang halimbawa ng isang sitwasyon ng salungatan na ibinigay sa aming artikulo ay makakatulong sa iyo na malaman kung paano pag-uri-uriin at i-highlight ang mga istrukturang bahagi ng isang problema. Isipin na ang dalawang bata sa sandbox ay nag-aaway sa isang laruang naiwan ng isang pangatlo. Ang isa ay gustong makipaglaro sa kanya sa sandbox, at ang isa naman ay gustong iuwi siya. Dito, lumilitaw ang laruan bilang isang hindi mahahati na bagay ng salungatan, sa kabila ng katotohanan na hindi ito kabilang sa alinman sa mga kalahok sa sitwasyon. Ngunit ang mga intensyon ng mga bata ang paksa ng tunggalian.
Madalas na ang dalawang konseptong ito ay nalilito sa isa't isa, na humahadlang sa solusyon ng problema. Ang pagkakaroon ng pag-iisa sa isang maling bagay, maaaring mawalan ng pagkakataon ang isang tao na mapagtagumpayan ang tunggalian at magsimula sa landas ng pagkakaunawaan sa loob ng maraming taon.
Pagkakaiba sa pagitan ng paksa at bagay
Upang magkaroon ng kasanayan sa pagresolba sa mga sitwasyon ng salungatan, kailangang malinaw na maunawaan na ang paksa ng salungatan at ang layunin nito ay may ilang pagkakaiba. Sa madaling sabi, maaari silang katawanin tulad ng sumusunod:
- Ang paglutas ng problema ay posible lamang sa pamamagitan ng pag-aalis ng paksa nito. Ang object ng conflict ay hindi nakakaapekto sa pagwawakas ng sitwasyon. Malaki ang posibilidad na ang pag-aalis ay maaaring maganap nang sabay-sabay, ngunit ang hindi pagkakaunawaan na wala nang bagay ay maituturing na naayos na. Halimbawa, ang mga pag-aaway tungkol sa isang premyo ay maaaring hindi humupa sa isang koponan kahit na ito ay naipamahagi. Sa partikular na sitwasyong ito, ang parangal ay isang bagay, ngunit ang pagnanais na matanggap ito ay isang bagay sa isang sitwasyong may salungatan.
- Ang paksa ng tunggalian ay maaari lamang maging isang bagay na totoo, dahil ang mga kontradiksyon at pakikibaka ay ipinahayag sa ilang mga aksyon. Samantalang ang isang bagay ay maaaring magkaroon ng maraming anyo at kadalasan ay ilusyon.
- Ang object ng conflict ay maaaring nakatago nang mahabang panahon, ngunit ang object ay palagingnapaka tiyak at tiyak. Bilang halimbawa, ang sitwasyon na may mga hinaing ng mga bata na nauugnay sa object ng conflict ay angkop na angkop. Madalas silang hindi maintindihan ng mga magulang at tila hindi gaanong mahalaga. Ngunit ang pagpapahayag ng sama ng loob na ito ng isang bata ay paksa ng isang kontrobersyal na sitwasyon, at palaging napapansin at nauunawaan ng mga magulang ang mga pagpapakitang ito.
Gusto kong sabihin na sa unang pagkakataon ay medyo mahirap tumagos sa mga pagkakaiba sa pagitan ng bagay at paksa ng salungatan. Samakatuwid, kung hindi mo magagawa ito, huwag mawalan ng pag-asa - sa paglipas ng panahon, ang istruktura ng mga sitwasyon ng problema ay magiging mas malinaw.
Mga kalahok sa salungatan
Anumang hindi pagkakaunawaan ay imposible nang walang kalahok. Bukod dito, maaaring mayroong ilang mga partido, ang pinakamababang bilang ng mga kalahok ay dalawa. Tinatawag din silang ubod ng tunggalian, sa ganoong istruktura awtomatikong tinatapos ang sitwasyon ng pagkawala ng isa sa mga kalahok.
Ang mga kalahok sa mga hindi pagkakasundo ay maaaring mga indibidwal, grupo at asosasyon, istruktura ng estado at buong pamahalaan ng mga bansa. Ang istruktura ng tunggalian ay hindi nagbabago depende sa katayuan ng mga kalahok nito. Kondisyong hinahati ng Conflictology ang mga ito sa ilang malalaking grupo:
Ang mga pangunahing kalahok sa salungatan, o mga aktor
Ang mga paksa ng tunggalian ay magkasalungat na panig at gumagawa ng mga aktibong aksyon laban sa isa't isa. Kung mayroong dalawang kalahok, ang hitsura ng ikatlo at kasunod, pati na rin ang pagkawala nila, ay hindi makakaapekto sa kinalabasan ng salungatan.
Upang mabilis na malutas ang problema, kailangang kilalanin ang mga nagpasimula ng sitwasyon. Bukod dito, ang initiator ay maaaring magkaroon ng positibo at negatibong kulay, hindi ito nakakaapekto sa proseso sa anumang paraan, ngunitmalinaw na inilalarawan ang mga gilid.
2. Mga pangkat ng suporta
Sa likod ng bawat paksa ay isang partikular na grupo ng suporta. Maaaring binubuo ito ng mga indibidwal at organisasyon o kinakatawan ng isang partikular na saray ng lipunan. Ang grupo ng suporta ay maaaring direktang masangkot sa sitwasyon ng salungatan at maimpluwensyahan ito. Ang mga grupo ay maaari ding magkaroon ng status ng silent support o intermediary.
3. Iba pang miyembro
Ang listahan ng mga taong ito ay napakalawak. Ang bawat kalahok ay nag-aambag sa pag-unlad ng salungatan. Halimbawa, may mga tagapag-ayos ng sitwasyon ng salungatan na nagpaplano ng simula at pag-unlad nito. Nakikialam sila paminsan-minsan at hindi binabago ang balanse ng pwersa ng mga kalaban.
Sa halos lahat ng kalahok mula sa grupong ito ay walang seryosong impluwensya sa sitwasyon ng salungatan. Kapansin-pansin na ang senaryo ng salungatan ay higit na nakasalalay sa ranggo ng mga pangunahing kalahok nito. Kasalukuyan silang kinakatawan ng tatlong grupo.
Ranggo ng mga paksa ng salungatan
Ang pag-uuri ng mga ranggo ay ipinakilala ayon sa mga katangian ng kapangyarihan ng paksa. Ang pinakamahina ay ang unang ranggo, at ang pinakamalakas ay ang pangatlo. Ang katangian ng kapangyarihan ang tumutukoy sa mga hangganan ng tunggalian at senaryo nito. Kaya:
Unang ranggo
Ang mga entity na ito ay kinakatawan ng mga indibidwal. Ang kanilang paghaharap ay kadalasang interpersonal sa kalikasan. Ang mga argumento batay sa personal na pagganyak ay ginagamit bilang lakas. Ang ganitong mga salungatan ay maikli ngunit binibigkas.
2. Pangalawang ranggo
Sa kasong ito, ang mga partido sa salungatan ay mga panlipunang grupo o asosasyon. Minsan interesAng grupo ay kinakatawan ng isang indibidwal, ngunit hinihimok ng mga interes ng buong komunidad. Sa ganitong mga sitwasyon, ang paghaharap ay maaaring tumagal ng mahabang panahon, at ang mga argumento sa mga pagtatalo ay ang mga mapagkukunan ng kapangyarihan ng isang malaking grupo ng mga tao na sumusuporta sa isang ideya o naghahangad ng isang karaniwang layunin.
3. Ikatlong ranggo
Ang mga NGO ay nagiging paksa ng sitwasyon ng tunggalian. Bukod dito, ang motivator ng mga aksyon at ang argumento ay supra-group na interes. Ang mga puwersa at mapagkukunan ng naturang mga kalahok sa labanan ay patuloy na pinupunan, masasabi nating sila ay walang limitasyon.
Gusto kong linawin na ang mga ranggo ay hindi static. Sa iba't ibang yugto ng sitwasyong may problema, maaaring magkaroon ng ganap na magkakaibang ranggo ang mga paksa.
Kahulugan ng conflict
Huwag gawing negatibo ang salungatan. Nagdadala ito ng maraming pakinabang. Itinuturing ng mga sikologo ang mga sitwasyon ng salungatan bilang isang impetus para sa pag-unlad ng lipunan. Halimbawa, ang anumang problema na nauuwi sa isang hindi pagkakaunawaan ay humahantong sa pag-alis ng tensyon sa lipunan. Bilang karagdagan, pinapayagan ka nitong i-scan ang anumang sitwasyon at tukuyin ang balanse ng kapangyarihan sa isang partikular na pangkat ng lipunan o sa iba't ibang komunidad.
Hindi lahat ay mauunawaan ang istruktura ng tunggalian. Ngunit ang mga masuwerte na makakuha ng kapaki-pakinabang na kaalamang ito ay nakadarama ng higit na tiwala at mas masaya sa buhay. Pagkatapos ng lahat, walang mga hindi malulutas na sitwasyon para sa kanila.
