Mga istilo ng komunikasyon: paglalarawan ng mga istilo, function, prinsipyo ng organisasyon

2024 May -akda: Miguel Ramacey | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 06:29

Ang komunikasyon ang batayan kung saan pinananatili ang lipunan. Kung ang mga tao ay hindi nakipag-ugnayan sa tulong ng mga verbal at non-verbal na mga senyales, ang lahat ay mabubuhay nang hiwalay sa iba, ang ebolusyon at sosyolohiya ay hindi lilitaw bilang mga agham, hindi sana tayo naging sangkatauhan at hindi malalaman ang salitang ito. Sa kabutihang palad, ang lahat ng ito ay hindi ganoon, at ang bawat tao, gaano man ang tingin ng isang ermitanyo sa kanyang sarili, ay nakikipag-ugnayan sa lipunan sa isang paraan o iba pa. Para sa impormasyon kung paano ito eksaktong magagawa, basahin ang artikulo.

Munting panimula

Ang Komunikasyon ay isang termino na sa segment na nagsasalita ng English ay parang komunikasyon o komunikasyon. Hindi namin binibigkas ang mahaba at kumplikadong salita na ito, dahil ang aming wika ay may mas simpleng kasingkahulugan. Gayunpaman, ang kakanyahan nito ay hindi nagbabago mula dito - ang komunikasyon ay nagbibigay ng pagkakataon sa mga tao na makipag-ugnayan at umunlad nang sama-sama. Sa tulong nito, hindi lamang tayo nakakahanap ng mga kaibigan at kasosyo, pinagtibay din natin ang karanasan ng ating mga ninuno, pag-aaralisang bagay na bago, isinulat ng mga taong nauna sa atin, natututo tayo ng mga bagong bagay sa pamamagitan ng panonood ng mga news feed, atbp.

Sa madaling salita, nang walang komunikasyon, babagsak ang lahat, titigil na magkaroon ng karaniwang kahulugan para sa atin. Hindi direkta o hindi sinasadya, naiintindihan ito ng bawat tao, kahit na bihira niyang iniisip ang hindi pangkaraniwang bagay na ito. Ngunit ang hindi gaanong madalas na iniisip ay ang mga istilo ng komunikasyon, iyon ay, kung gaano tayo eksaktong nakikipag-usap at kung anong impormasyon ang gusto nating makita at kung ano ang ating tinatanggihan. Mayroon ba talagang tiyak na balangkas para sa paghahatid at pang-unawa ng materyal sa loob ng balangkas ng isang pamilyar na lipunan? Oo, at kami mismo ang tumukoy sa kanila.

Saan ito nakasalalay?

Ang bawat tao ay natatangi. Siya ay may sariling katangian, sariling karanasan, at laban sa background na ito, ang kanyang saloobin sa mundo sa paligid niya ay nabuo. Ang saloobing ito ay nagiging pakikipag-ugnayan sa lipunan, at, bilang isang resulta, ay nagiging isang istilo ng komunikasyon para sa isang partikular na tao. Ang isang katulad na kababalaghan ay maaaring masubaybayan kapwa sa domestic sphere at sa nagtatrabaho, at may mga kaso kapag ang isang tao ay isa sa kanyang pag-uugali dito at doon, at ito ay nangyayari na siya ay tila na-bifurcated.

Halimbawa, ang isang may karanasan at batikang abogado sa isang kapaligiran ng negosyo ay napaka-dry, napaka-propesyonal, siya ay itinuturing na eksklusibo bilang isang abala at mahigpit na tao. Ngunit kapag siya ay umuwi, siya ay nagiging isang matamis, maalaga, masayahin at nagbabasa ng fairy tale na ama at magiliw na asawa. Hinahayaan niya ang kanyang sarili na papuri, ngumiti, tumawa at kahit na magpakatanga. Nangangahulugan ito na ang isang tao ay lubos na propesyonal sa kanyang trabaho at naiintindihan na ang kanyang pamilyahindi kasama sa aktibidad ang "lisping".

Ngunit sa bahay siya ay ang kanyang sarili - lahat ay maayos, at siya ay "maputi at mahimulmol". Ang isang ganap na magkakaibang sitwasyon ay magaganap sa buhay ng isang babae na nagtatrabaho bilang isang guro sa kindergarten, ngunit sa parehong oras siya ay may mga problema sa personal na harap. Magiging napakabait niya sa mga bata sa trabaho, ngunit sa bahay maaari siyang maging sobrang cold at walang emosyon.

Pangunahing pag-uuri

Sa katunayan, ang isa o ibang istilo ng komunikasyon na likas sa isang partikular na tao ay nakasalalay hindi lamang sa kanyang propesyon o "panahon sa bahay", kundi pati na rin sa maraming iba pang mga kadahilanan, tulad ng pagpapalaki, karanasan sa buhay, karakter, at nasyonalidad din. Iyon ay, ang impormasyong ito ay naka-embed sa mga gene, at ang impluwensya ng lipunan kung saan ang isang tao ay lumaki. Halimbawa, kung ang isang Ruso ay ipinanganak sa Russia, kung gayon, gaya ng sinasabi nila, ang lahat ay iisa sa kanya - parehong genetic memory at kapaligiran.

Kung ang isang Italyano ay ipinanganak sa Russia, siya ay magiging isang halo ng mga kultura ng dalawang bansang ito. Mula sa lahat ng pagkakaiba-iba na ito, ang tinatawag na mga pangunahing istilo ng komunikasyon ay nagmula, na maaaring ilapat sa isang tao na nagmula sa anumang kultural na kapaligiran. May apat sa kanila, at isasaalang-alang natin ngayon ang bawat isa nang hiwalay.

Purposeful

Ang mga ganoong tao, gaya ng sinasabi nila, ay lampasan ang kanilang mga ulo, ngunit palagi nilang makakamit ang gusto nila. Hindi kapani-paniwalang malakas na personalidad na hindi nagkakamali: tinatawag silang karanasan, at kung natitisod sila, agad silang bumangon at magpatuloy. Sa pangkalahatan ay hindi madaling kapitan ng pagpuna at pambu-bully: mayroon silang layunin at silamakamit. Likas sa mga taong mahilig sa kaayusan at kasaganaan ang may layuning istilo ng komunikasyon.

Lagi silang manamit nang disente, mahigpit, ngunit sa parehong oras ay napakamahal, hindi nila gusto ang labis na mga accessories, pumili sila ng isa, ngunit karapat-dapat. Sila ay nagsasalita at nakikipag-usap sa parehong mahigpit, maigsi at puro negosyo na paraan. Ang kanilang catchphrase ay maaaring isaalang-alang: "Magkaroon ng isang minuto?" - pagkatapos nito ay makakatanggap ka kaagad ng isang malaking halaga ng impormasyon sa isang naka-compress na form. Sa mga taong may layunin, bihirang may mga pulubi o naliligaw na mga indibidwal - ito ay dalawang salik na magkahiwalay.

Initiator

Ito ay isang istilo ng interpersonal na komunikasyon kung saan ang isang tao ay sobrang aktibo, maingay, mukhang maliwanag at patuloy na nagkakaroon ng bago. Ang mga ito ay madalas na tinatawag na "clowns", "jesters" o "the soul of the company." Bukod dito, ang pattern ng pag-uugali na ito ay maaaring maging batayan ng parehong mga relasyon sa negosyo (sigurado, nakilala mo ang isang sobrang maliwanag at marahas, ngunit napakatalino na artista kahit isang beses sa iyong buhay), at nagsisilbing pundasyon para sa pagbuo ng pag-ibig at pagkakaibigan.

Ang ganitong mga tao ay mukhang eksaktong kapareho ng kanilang pag-uugali - maliwanag, matapang, minsan kahit na walang lasa. Palagi silang nagsasalita nang napakalakas, kaya nilang lumampas sa mga hangganan ng kagandahang-asal, habang puno sila ng mga ideya, nakikita nila ang kanilang sarili sa lahat ng bagay, batay sa mga impression. Ang kanilang mga salita at iniisip ay tila nakakabaliw ngunit napakatalino.

Emosyonal

Ang istilo ng komunikasyong ito ay isang mirror image ng nauna. Sa gayonwalang pagkakasunud-sunod, linearity at kalinawan, ngunit sa parehong oras ang isang tao ay tumigil na maging maliwanag at malakas, ngunit nagiging kalmado, mapanglaw, maalalahanin. Mga taong may "cute na gulo" na nangyayari sa kanilang mga ulo at sa kanilang mga salita. Sa komunikasyon, maaari silang maging hindi pare-pareho, tumalon mula sa isang paksa patungo sa isa pa, madalas na nag-iisip at lumipad sa kanilang mga pantasya sa gitna mismo ng diyalogo. Ito ay mga malikhaing indibidwal, ngunit dahil sa kawalan ng ambisyon, bihira silang umabot sa tuktok.

Analyst

Ang istilo ng komunikasyong ito sa masa ay maihahambing sa isang "gray na mouse", na halos walang sinasabi bilang tugon. Ngunit sa parehong oras ay mahirap hulaan kung ano ang nangyayari sa kanyang ulo. Ang mga analyst ay mga taong mahilig sa kaayusan at minimalism, at sa "genre" na ito sila nakikipag-ugnayan sa lahat ng tao sa kanilang paligid.

Lagi silang nakasuot ng mahigpit at galit, habang hindi masyadong mahal. Kapag nakikipag-usap sa iyo, magtatanong sila ng maiikling mga nangungunang tanong, at bilang tugon sa iyo ay maaaring manatiling tahimik sila, at lahat dahil sa sandaling ito ay sinusuri nila ang impormasyong natanggap. Tulad ng mga kinatawan ng dating istilo, bihira silang makamit ang taas ng karera, dahil wala silang sapat na ambisyon.

Sa trabaho

Propesyonal na aktibidad ay isa sa mga pangunahing bahagi ng ating buhay. Tulad ng nabanggit sa halimbawa sa itaas, nangyayari na ang isang tao ay nagbabago para sa matagumpay na pagsasakatuparan sa sarili sa trabaho, at nangyayari na siya ay "pumupunta sa opisina" sa buong buhay niya na bagahe. Kung ito ay mabuti o masama ay nakasalalay sa propesyon at sa koponan, kaya kailangan mong tingnan ang sitwasyon nang paisa-isa.

Gayunpaman, sa larangan ng trabaho, ang mga istilo ng komunikasyon sa negosyo ay tinukoy, kung saan ipinahiwatig ang komunikasyon sa pagitan ng mga superyor at ng koponan. Dalawa lang sila, at ang bawat isa sa kanila ay tama sa isang antas o iba pa. Nararapat lamang na tumuon sa mga empleyado, sa kanilang mga pananaw at sa esensya ng gawaing isinagawa.

Authoritarian

Ang paggawa ng desisyon ay pinag-uugnay lamang ng mga awtoridad, habang ang executive team ay nagsasagawa lamang ng mga tagubilin ng mga nakatataas sa kanila. Sa ganitong uri ng komunikasyon sa pagitan ng mga subordinates at bosses, mayroong control factor, isang sistema ng mga parusa at reward.

Ang ganitong konsepto bilang isang inisyatiba sa bahagi ng mga empleyado ay hindi katanggap-tanggap - mahalaga lamang na tumpak at regular na matupad ang kanilang mga tagubilin. Unti-unti, ang ganitong uri ng komunikasyon sa isang nagtatrabahong lipunan ay namamatay, ngunit para sa ilang mga lugar ng aktibidad ito ang tanging pinagmumulan ng pagkakaroon.

Democratic

Ang ganitong uri o istilo ng komunikasyon ay ipinapakita sa balangkas ng trabaho, na kinabibilangan ng pagtutulungang diskarte sa paglutas ng mga problema. Ang boss ay may huling salita, ngunit sa proseso, sa ilang mga desisyon at argumento, ang koponan ay dumating sa pamamagitan ng paraan ng mga pagpupulong, ang paraan ng paghahanap ng isang kompromiso, sa pamamagitan ng mutual na komunikasyon. Bilang isang tuntunin, ang ganitong uri ng komunikasyon sa negosyo ay likas sa mga organisasyong iyon kung saan ang mga tao ay nasisiyahan sa kanilang trabaho, interesado sa tagumpay ng kampanya at sa personal na paglago.

Basahin sa pagitan ng mga linya

Nalaman namin kung paano nakikipag-usap ang mga taong may iba't ibang istilo ng komunikasyon sa isa't isa sa isang partikular na kapaligiran. Well, hindinararapat na kalimutan na lahat tayo ay nagbabahagi sa mundo ng karagdagang impormasyon tungkol sa ating sarili at tungkol sa ating opinyon tungkol sa isang partikular na isyu gamit ang mga di-berbal na senyales. Sa isang hindi malay na antas, sila ay nakikita ng iba at ginagawa tayo sa kanilang mga mata kung sino ang itinuturing nila sa atin. Kung ang iyong pananalita ay ganap na sumasabay sa proseso ng pag-iisip, walang dissonance at hindi magkakaroon, ikaw ay magmumukhang kapani-paniwala kahit sa mga mata ng mga nagdududa.

Kung huwad ang istilo ng iyong komunikasyon - nagpasya kang manatili sa ibang balat, o sanay ka na sa patuloy na pagbabago ng mga tungkulin, maaaring mapansin ito ng mga tao. Bilang isang tuntunin, ang mga istilo ng komunikasyong di-berbal ay hindi naiiba sa istruktura mula sa mga uri ng komunikasyong pandiwang. Gayunpaman, kung hindi sila magkasya sa iisang personalidad, mahirap para sa atin na makipag-ugnayan sa gayong tao.

Konklusyon

Ang aming istilo ng komunikasyon ay tumutukoy sa amin bilang isang tao sa paningin ng iba. Bago natin bigkasin ang unang salita na may ganito o ganoong intonasyon, habang ipinapahayag natin ang ating opinyon o nagkakaroon ng diyalogo, tayo ay huhusgahan lamang sa hitsura. Ito ay isang larawan lamang na malapit nang matunaw sa isipan ng mga taong nakakakilala sa atin. Patibayin ito sa iyong istilo ng komunikasyon at maaalala ka sa mahabang panahon bilang isang holistic at napaka-interesante na tao.