American investor Robert Kiyosaki, sa isa sa kanyang mga libro sa pagkamit ng pinansiyal na kaunlaran, ay nagbigay ng eksaktong sagot sa tanong kung paano makipag-ugnayan. Sinabi niya: "Ang mga mayayaman ay bumuo ng isang network ng mga koneksyon, ang iba ay naghahanap ng trabaho." Kinukumpirma ng expression na ito ang axiom na sa pamamagitan lamang ng mga kinakailangang contact na maaaring maging matagumpay ang isang tao. Nalalapat ito hindi lamang sa pananalapi at paglago ng karera, kundi pati na rin sa personal na buhay.
Ano ang komunikasyon
Ang komunikasyon ay ang proseso ng pagpapalitan ng impormasyon na humahantong sa pagkakaunawaan sa isa't isa. Ang salitang mismo ay isinalin mula sa Latin bilang "karaniwan, ibinahagi sa lahat." Ang komunikasyon ay magaganap lamang kung ang pag-unawa sa isa't isa ay naabot. Ang kakayahang makipag-usap ay ang direktang kakayahang magtatag ng pakikipag-ugnayan. Ang feedback ay isang garantiya na naganap ang pakikipag-ugnayan at na naiintindihan ng mga tao ang isa't isa nang tama. EpektiboAng komunikasyon ay nagsasangkot ng pinakamataas na antas ng pagkakaunawaan sa pagitan ng mga kasosyo, pagtatasa ng sitwasyon at ang paksa ng komunikasyon. Ang kakayanan ay isang sistema ng human resources na kinakailangan upang bumuo ng epektibong komunikasyon at pakikisalamuha sa lipunan.
Mga dahilan ng mahinang komunikasyon
Ang kakulangan sa kakayahang makipag-ugnayan ay maaaring mangyari sa maraming dahilan:
- Mga Stereotype. Template perception ng nakapaligid na mundo, kakulangan ng partikular na layunin na impormasyon tungkol sa mga tao o sitwasyon.
- Personal na sama ng loob. Kapag may masamang relasyon ang mga tao, mahirap para sa kanila na magkasundo.
- Pagkiling. Batay sa egocentrism, kapag ang isang tao ay kinikilala lamang ang kanyang sariling pananaw.
- Balewalain ang mga katotohanan. Ito ay dahil sa kakulangan ng kakayahan, ang ugali ng paglundag sa mga konklusyon.
- Kawalan ng interes sa bahagi ng kausap. Ang walang malasakit na saloobin ng kapareha ay hindi nakakatulong sa pagbuo ng isang diyalogo.
- Mga error sa pagsasalita. Ang kakulangan sa kakayahang maipahayag nang tama ang iyong mga iniisip ay isang hadlang (pagmamadali, mahinang bokabularyo, mahinang panghihikayat o hindi makatwiran).
- Maling napili ang taktikal at diskarte sa komunikasyon.
Diskarte sa komunikasyon
Ang kakayahang magtatag ng mga contact sa mga tao nang direkta ay nakasalalay sa diskarte sa komunikasyon. Ito ay may iba't ibang anyo:
- Ang bukas na komunikasyon ay nagsasangkot ng diyalogo sa pagitan ng pantay na kasosyo. Ang isang tao ay handang ipahayag ang kanyang pananaw at makinig sa opinyon ng kausap.
- Ang saradong komunikasyon ay ang hindi pagpayag o kawalan ng kakayahan na maipahayag nang tama ang impormasyong magagamit.
- Ang komunikasyon sa monologo ay binubuo sa pagsasalaysay ng isang tao upang makapagsalita sa anumang okasyon at ang kawalan ng pagnanais na makinig sa opinyon ng kausap.
- Ang komunikasyon sa diyalogo ay nagaganap sa anyo ng pagpapalitan ng impormasyon sa isa't isa.
- Ang Role-playing ay may kasamang pag-uusap sa negosyo.
- Personal ay nangangahulugan ng mutual confessions.
Mga Taktika sa Komunikasyon
Upang maunawaan kung paano makipag-ugnayan, kailangan mong gamitin hindi lamang ang diskarte, kundi pati na rin ang mga taktika ng komunikasyon. Pinipili ng bawat tao para sa kanyang sarili ang anyo na gusto niya, o kumikilos lamang ayon sa sitwasyon. Maaaring katawanin ang mga taktika sa mga sumusunod na anyo:
- benevolent;
- hostile;
- neutral;
- dominado;
- equal;
- alipin.
Mga Prinsipyo ng sekular na komunikasyon
Upang mahanap ang tamang diskarte sa iba, upang maitatag at mapanatili ang mga pakikipag-ugnayan sa mga tao, kailangan mong maging pamilyar sa mga alituntunin ng sekular na komunikasyon:
- Paggalang sa mga interes ng ibang tao (kagalang-galang, taktika).
- Pag-apruba at pagsang-ayon sa ibang pananaw.
- Goodwill at simpatiya.
- Kooperasyon (dapat mag-ambag ang isang tao sa paksa ng diyalogo).
- Moderate informative (hindi hihigit at hindi bababa sa impormasyon kaysa sa kinakailangan sa pag-uusap na ito).
- Pagiging maaasahan ng impormasyon (walang kasinungalingan).
- Expediency (talk to the point).
- Maging tiwala at malinaw sa pagpapahayag ng iyong mga saloobin.
- Tamang pagsusuri ng impormasyon (pag-unawa sa sinasabi ng kausap).
- Pagtanggap sa mga indibidwal na katangian ng kausap.
Code of First Communication
Marami sa buhay ang nakasalalay sa kung paano makipag-ugnayan sa isang estranghero. Ito ay kung paano magsisimula ang pinakamalapit at pinakamahabang relasyon. Nalalapat ito sa personal na buhay, negosyo, pang-araw-araw o pana-panahong komunikasyon (mga kapitbahay, kapwa manlalakbay). Nalalapat ang mga sumusunod na panuntunan para dito:
- Ngumiti. Ang isang ngiti ay maaaring gumawa ng mga kababalaghan, dahil ang unang impression ng isang tao ay nakasalalay dito. Ang mga nakangiting tao ay agad na pinapahalagahan ang kanilang sarili sa mga nakapaligid sa kanila.
- Magpakita ng open sign language. Kung alam ng isang tao kung paano ipahayag nang tama ang kanyang emosyon, may pagkakataon siyang ipakita sa lahat ng kanyang hitsura na bukas siya para sa komunikasyon.
- Bigyang-diin ang kakaibang katangian ng kausap. Ito ay hindi tungkol sa pagkukunwari, ngunit tungkol sa mga katangiang iyon na talagang likas sa kausap. Huwag matakot na boses ang mga ito, dahil ang lahat ay nalulugod na makarinig ng magandang bagay tungkol sa kanilang sarili.
- Hanapin ang karaniwang batayan. Ang pinakamahusay na paraan upang bumuo ng malapit na relasyon ay ang paghahanap ng mga karaniwang interes.
- Hanapin ang iyong audience. Kailangang makilala kaagad ang "iyong mga tao", para mas madaling makipag-ugnayan sa hinaharap.
- Maglabas ng positibong enerhiya. Ang isang positibong saloobin lamang ang makakaakit ng mga tunay na kaibigan. Sinisikap ng mga tao na iwasan ang isang malungkot at pesimistikong tao.
Bumuo ng Malapit na Relasyon
Napakahalaga ang tanong kung paano magtatag ng pakikipag-ugnayan pagkatapos ng unang pagpupulong. Napakahalaga na mapanatili ang isang mas malalim na relasyon sa mga darating na taon. Ang payo ng mga psychologist ay makakatulong dito:
- Ipakita ang tunay na interes sa mga tao. Sa isang relasyon, dapat mayroong iba't ibang taos-pusong emosyon at patuloy na interes. Nararamdaman ito ng mga tao at sinisikap na huwag palampasin ang pagkakataong makipag-usap.
- Maging interesado sa buhay ng kausap. Kinakailangang alalahanin ang mga sitwasyon o problema na sinabi ng kapareha. Tanging ang taimtim na pakikilahok sa buhay ng ibang tao ang maaaring magdulot ng pagkakaunawaan sa isa't isa.
- Maghanap ng mga karaniwang interes. Magbibigay-daan ito upang mas makilala ninyo ang isa't isa.
- Maging bukas. Kinakailangan hindi lamang na maging interesado sa buhay ng ibang tao, kundi pati na rin bahagyang (kung kinakailangan) na italaga siya sa iyong mga lihim.
- Makipagkomunika nang higit pa. Upang ang mga relasyon ay maging mas malapit, kinakailangan upang mapanatili ang patuloy na komunikasyon. Hindi sapat ang isa o dalawang beses para sa isang tunay na pagkakaibigan.
Paano magustuhan ka ng mga tao
Upang patuloy na maitatag at mapanatili ang mga kinakailangang contact, kailangan mong subukang hikayatin ang mga tao. Ang mga karanasang propesyonal ay nagpapayo gamit ang mga sumusunod na rekomendasyon:
- sumali sa isang bagong club o sumali sa layunin ng mga taong katulad ng pag-iisip;
- subukang makipagkilala ng mga bagong tao;
- huwag matakot na pagtawanan ang iyong sarili, ngunit gawin itong maingat;
- taos-pusosubukang maghanap ng mga bagong contact, huwag magretiro at huwag maghanap ng mga dahilan para sa iyong sarili;
- tulungan ang mga taong kilala mo at mga estranghero pa;
- bumuo ng mga relasyon sa regular na batayan;
- subukang huwag ipahayag ang relasyong nabuo, maaaring matakot ang mga tao na may inaasahan sa kanila;
- magpakita ng pagkamagiliw;
- maging magalang;
- masarap kausap.
Upang magkaroon ng pakikipag-ugnayan sa iba, ang tanging kondisyon ay kinakailangan: ang magkaroon ng pagnanais. Ang uri ng ugali, kalagayan at gawi ay hindi mahalaga kung ang isang tao ay magbukas sa labas ng mundo at taimtim na gustong makahanap ng mga tunay na kaibigan at mga taong katulad ng pag-iisip.
