Sa anumang relasyon ng tao, may mga hindi pagkakasundo paminsan-minsan. At sa trabaho, at sa pamilya, at sa mga relasyon sa pagitan ng mga magkasintahan, nangyayari ang mga sitwasyon ng salungatan. Maraming tao ang nakakaranas ng mga ito nang masakit. At talagang walang kabuluhan. Kailangan mong matutunan kung paano maayos na maiugnay ang mga ganitong sitwasyon at malaman kung paano mahusay na lutasin ang salungatan.
Pinapayo ng mga psychologist na ituring nang positibo ang mga sitwasyon ng salungatan - bilang isang pagkakataon upang linawin at baguhin pa ang mga relasyon.
Pag-aaral na lutasin ang mga salungatan
Kapag lumitaw ang isang salungatan, siguraduhing hayaan ang iyong kapareha na magpakawala: subukang makinig sa lahat ng kanyang mga pahayag nang mahinahon at matiyaga, nang hindi naaabala o nagkomento. Sa kasong ito, bababa ang panloob na tensyon para sa iyo at para sa iyong kalaban.
Pagkatapos ilabas ang mga emosyon, maaari kang mag-alok na patunayan ang mga claim. Kasabay nito, kinakailangan na subaybayan ang sitwasyon upang ang kabaligtaran ng salungatan ay hindi muling lumipat mula sa isang nakabubuo na talakayan ng mga problema patungo sa emosyonal. Kung mangyari ito, kailangan mong mataktikang gabayan ang nagdedebate sa mga intelektwal na konklusyon.
Isara ang negatiboang damdamin ng kapareha ay maaaring gawin sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanya ng taos-pusong papuri o sa pamamagitan ng pagpapaalala sa kanya ng isang bagay na mabuti at kaaya-aya mula sa karaniwang nakaraan.
Ang magalang na saloobin sa kalaban ay isang kinakailangan para sa kung paano malutas nang tama ang tunggalian. Ito ay mapabilib kahit ang isang labis na galit na tao. Kung, sa ganoong sitwasyon, ang kapareha ay nasaktan, na-personalize, tiyak na hindi ito magiging posible upang malutas ang salungatan.
Ano ang gagawin kung nabigo ang kalaban na pigilan ang sarili at lumipat sa pagsigaw? Huwag pumasok sa kapalit na pang-aabuso!
Kung ikaw mismo ang nakaramdam ng pagkakasala sa hidwaan, huwag matakot na humingi ng tawad. Tandaan na ang matatalinong tao lang ang makakagawa nito.
Ilang paraan ng pag-uugali sa isang sitwasyong salungatan
Mayroong ilang sinubukan at nasubok na mga trick kung paano lutasin ang hindi pagkakasundo.
Trick 1. Subukang isipin ang iyong sarili bilang isang komentarista na nanonood ng isang argumento. Tingnan ang alitan na parang mula sa labas, at higit sa lahat - sa iyong sarili.
Bakod sa isip ang iyong sarili gamit ang isang hindi mapasok na takip o bulletproof vest - mararamdaman mo kaagad na ang mga barbs at hindi kasiya-siyang salita ng iyong kalaban ay tila babagsak sa hadlang na iyong itinakda, at hindi na masakit nang husto.
Nakikita mula sa posisyon ng isang komentarista kung anong mga katangian ang kulang sa iyo sa isang salungatan, ipagkaloob ang iyong sarili sa mga ito sa iyong imahinasyon at ipagpatuloy ang argumento na parang mayroon ka.
Kung gagawin mo ito nang regular, lalabas nga ang mga nawawalang katangian.
Trick 2. Paano malutas ang salungatan sa pagitan ng mga nag-aaway? Ang napaka-simpleng pamamaraan na ito ay madalas na nakakatulong hindi lamang upang mapawi ang pag-igting, ngunit kahit naiwasan ang komprontasyon. Kailangan mo lang lumayo o lumayo sa kalaban. Kung mas malapit ang magkasalungat na partido sa pisikal, mas malakas ang tindi ng mga hilig.
Trick 3. Sorpresahin ang iyong kalaban sa sandaling may salungatan sa isang hindi karaniwang parirala o biro. Ito ay isang mahusay na paraan upang malutas ang hindi pagkakaunawaan. Mahirap magmura sa taong nakatakdang magbiro!
Trick 4. Kung ganap na malinaw na ang interlocutor ay sadyang nag-udyok ng isang salungatan, nakakasakit at hindi nagbibigay ng pagkakataong sumagot, sa ganoong sitwasyon ay mas mahusay na umalis, na nagsasabi na hindi mo nais na ipagpatuloy ang pag-uusap sa tono na ito. Mas mabuting ilipat ito "sa bukas".
Ang paglilibang ay magpapatahimik sa iyo, magbibigay sa iyo ng pahinga upang mahanap ang mga tamang salita. At ang taong nagbunsod ng away ay mawawalan ng kumpiyansa sa panahong ito.
Ano ang hindi dapat payagan sa isang salungatan
Ang mabuting pagpipigil sa sarili ay ang susi sa isang matagumpay na paglabas mula sa isang sitwasyong salungatan.
Kailangan mong matutunang kontrolin ang iyong emosyon at manatiling kalmado. Sa kaso ng salungatan sa mga kasosyo o kliyente, mahigpit na ipinagbabawal:
- iritable na tono at pagmumura;
- malinaw na pagpapakita ng sariling kataasan;
- pagpuna sa kalaban;
- paghahanap ng mga negatibong intensyon sa kanyang mga aksyon;
- disclaiming responsibility, blaming everything on the partner;
- hindi pinapansin ang interes ng kalaban;
- pagmamalabis sa tungkulin ng isang tao sa karaniwang layunin;
- pressure sa “pain spots”.
Ang pinakamainam na paraan para makaahon sa alitan ay hindi ilabas ito
Mga PsychologistPinapayuhan na ituring ang salungatan bilang isang positibong salik. Kung sa simula pa lang ng pagbuo ng mga relasyon, napapansin ang mga punto ng salungatan, hindi pinatahimik ang mga ito, maaari mong ihinto ang malubhang pag-aaway sa simula.
Dapat nating subukang "patayin ang apoy" bago pa man ito sumiklab. Samakatuwid, ang pinakamahusay na paraan upang malutas ang salungatan ay hindi dalhin ito dito. Sa katunayan, sa buhay ay marami nang kahirapan, at ang mga nerve cell ay magagamit pa rin.
Kadalasan ang sanhi ng komprontasyon ay ang akumulasyon ng hindi sinasabing negatibiti. Ang isang tao ay naiinis sa isang bagay sa pag-uugali ng isang kasamahan o nagalit lamang ng ilang ugali ng isang mahal sa buhay, ngunit hindi niya alam kung paano ito sasabihin upang hindi masira ang relasyon. Samakatuwid, siya ay matiyaga at tahimik. Ang epekto ay kabaligtaran lamang. Ang naipon na pangangati ay lumalabas sa hindi makontrol na anyo, na maaaring humantong sa isang malubhang salungatan. Kaya naman, napakahalagang huwag dalhin sa "boiling point", ngunit mahinahon at mataktikang ipahayag ang iyong mga claim sa sandaling lumitaw ang mga ito.
Kailan hindi maiiwasan ang hidwaan
Ngunit may mga pagkakataong hindi mo dapat iwasan ang isang sitwasyong salungatan, dahil siya ang tutulong sa paglutas ng problema. Maaari mong sinasadyang magkasalungatan kung:
- kailangan i-defuse ang sitwasyon sa pamamagitan ng pag-alam kung ano ang masakit sa isang mahal sa buhay;
- may pangangailangang wakasan ang relasyon;
- ang pagsuko sa iyong kalaban ay nangangahulugan ng pagtataksil sa iyong mga mithiin.
Ngunit kailangan mong tandaan na sinadyang magkaroon ng conflict, kailangan mong ayusin ang mga bagay nang matalino.
Memo "Gaano kahusaylutasin ang salungatan"
Upang makaalis sa sitwasyon ng salungatan sa lalong madaling panahon at may pinakamaliit na pagkatalo, inaalok namin ang sumusunod na pagkakasunod-sunod ng mga aksyon.
1. Una sa lahat, dapat kilalanin ang pagkakaroon ng tunggalian. Hindi natin dapat payagan ang isang sitwasyon kung saan ang mga tao ay nakakaramdam ng pagsalungat at kumilos ayon sa kanilang napiling mga taktika, ngunit huwag hayagang pag-usapan ito. Hindi magiging posible na lutasin ang naturang salungatan nang walang pinagsamang talakayan ng mga partido.
2. Ang pagkakaroon ng pagkilala sa salungatan, kinakailangan na sumang-ayon sa mga negosasyon. Maaari silang maging harapan o may partisipasyon ng isang tagapamagitan na nababagay sa parehong partido.
3. Tukuyin kung ano ang eksaktong bumubuo sa paksa ng paghaharap. Tulad ng ipinapakita ng kasanayan, ang mga partido sa salungatan ay madalas na nakikita ang kakanyahan ng problema sa ibang paraan. Samakatuwid, kinakailangan na makahanap ng karaniwang batayan sa pag-unawa sa hindi pagkakaunawaan. Nasa yugto na ito, mahalagang matukoy kung posible ang convergence ng mga posisyon.
4. Bumuo ng ilang solusyon, isinasaalang-alang ang lahat ng posibleng kahihinatnan.
5. Pagkatapos isaalang-alang ang lahat ng mga pagpipilian, tumira sa isa na nababagay sa parehong partido. Itala ang desisyon nang nakasulat.
6. Magpatupad ng solusyon. Kung hindi ito gagawin kaagad, lalalim lamang ang salungatan, at magiging mas mahirap na muling makipag-ayos.
Umaasa kaming makakatulong sa iyo ang aming payo, kung hindi para maiwasan ang mga salungatan, lumayo ka sa kanila nang may dignidad.
