Ang relasyon ng tao ay isang napakalawak na konsepto. Bago mag-isip tungkol sa kung anong mga pattern ng pag-unlad o mga problema ang nailalarawan sa kanila, kailangan mong matukoy kung ano ang eksaktong pinag-uusapan nila.
Ang expression na ito mismo ay karaniwan. Sa sikolohiya, kaugalian na gumamit ng isa pang termino - "interpersonal na relasyon". At sa kabila ng sukdulang lawak ng konseptong ito, mayroon itong napakalinaw, kahit na pangkalahatan, na mga katangian.
Ano ito? Kahulugan at mga halimbawa
Ang mga ugnayang interpersonal o tao ay hindi hihigit sa isang koleksyon, isang kumbinasyon ng iba't ibang variation ng mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao. Ang magkaparehong pagkilos ay maaaring maging anuman at pag-isahin ang ibang bilang ng mga tao.
Ito ay nangangahulugan na ang konsepto ay kinabibilangan ng parehong mga uri ng pagbuo ng mga ugnayan sa pagitan ng isang pares ng mga tao, pati na rin ang paghaharap sa pagitan ng indibidwal at ng koponan, ang pagsasama ng mga indibidwal sa mga social na grupo at marami pa. Halimbawa, kung ang isang tao ay pumasok sa isang malaking elevator kung saan siya naroroon namaraming tao, at tinanong nila siya kung saang palapag ang pupuntahan, o hinihiling nila sa kanya na hayaan siyang pumunta sa exit - isa lang ito sa mga pattern ng pakikipag-ugnayan, iyon ay, interpersonal na relasyon.
Kung ang isang binata ay dumating sa isang petsa na may dalang isang palumpon ng mga bulaklak, ito ay isa ring halimbawa ng isang paraan upang bumuo ng mga relasyon ng tao. Ang isang pulong sa umaga sa opisina o isang uri ng "ehersisyo" na ginagawa ng buong team sa ilalim ng maingat na pangangasiwa ng isang manager ay isa ring halimbawa ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao.
Ano ang batayan ng mga interpersonal na relasyon?
Ang mga relasyon ng tao ay nakabatay sa komunikasyon ng mga tao at sa pagpapalitan ng impormasyon, mga koneksyon sa pagitan ng mga indibidwal. Alinsunod dito, ang direktang paraan ng komunikasyon ay pinakamahalaga para sa kanilang pag-unlad at pagpapanatili.
Ano ang kasama sa konseptong ito? Siyempre, una sa lahat, pagsasalita. Ito ay ang pandiwang paraan ng pagpapadala ng impormasyon na siyang batayan ng lahat ng mga relasyon na umuunlad sa pagitan ng mga tao. Sa kasong ito, ang impormasyon ay hindi dapat unawain bilang isang "tuyo" na salaysay ng anumang mga kaganapan o isang pagtatanghal ng kaalaman na naipon ng mga nakaraang henerasyon. Sa konteksto ng interpersonal na relasyon, ang konseptong ito ay kinabibilangan ng pagpapalitan ng mga kaisipan, mga konklusyon tungkol sa isang bagay. Sa madaling salita, ang bawat pag-uusap ay walang iba kundi isang pagpapalitan ng impormasyon. Kahit na pinag-uusapan ng dalawang matatandang kapitbahay ang pag-uugali ng mga kabataan, nagpapalitan pa rin sila ng impormasyon sa isa't isa.
Ang kalikasan ng mga relasyon ng tao ay nakabatay sa higit pa sa pagsasalita. Pangalawang bahagiAng pundasyon ng konseptong ito ay lahat ng paraan ng di-berbal na komunikasyon. Sila ang nagpapahintulot sa pagtatatag ng mga pangunahing relasyon sa pagitan ng mga tao. Karaniwang kinabibilangan ng mga pondong ito ang:
- gesture;
- facial expression;
- hitsura;
- lakad at postura.
Ibig sabihin, lahat ng bagay na nag-aambag sa pagbuo ng isang tiyak na opinyon tungkol sa isang tao, itinatapon sa kanya o, sa kabilang banda, itinataboy siya, ay maaaring maiugnay sa di-berbal na paraan ng komunikasyon.
Ano ang esensya ng interpersonal na relasyon? Bakit sila mahalaga?
Ang kakanyahan ng mga relasyon ng tao ay nakasalalay sa katotohanan na salamat sa kanila pareho ang personal na pag-unlad ng isang indibidwal at ang pagsulong ng buong sibilisasyon sa kabuuan ay posible. Sa madaling salita, ang pag-unlad at ebolusyonaryong pag-unlad ng lipunan ay walang iba kundi isang direktang bunga ng interpersonal na pakikipag-ugnayan. Kung ang mga tao ay hindi pumasok sa mga relasyon sa isa't isa, walang makabagong mundo.
Ano ang kahalagahan ng ugnayan ng tao, bukod pa sa kanilang tungkulin sa pagbuo at pag-unlad ng sibilisasyon? Ang interpersonal na pakikipag-ugnayan ay ang pundasyon ng buong panlipunang organisasyon ng mga komunidad ng tao - mula sa pinakamaliit, tulad ng pamilya, hanggang sa mga pandaigdigan.
Ano ang ibig sabihin nito sa pagsasanay para sa isang ordinaryong tao na hindi nag-iisip tungkol sa kanyang papel sa istrukturang panlipunan ng metropolis o sa pag-unlad ng sibilisasyon? Ano nga ba ang nabuo mula sa pakikipag-ugnayan sa ibang tao sa bawat araw ng kanyang buhay, simula sa kapanganakan. Sa pagsilang lamang, ang isang tao ay nagsisimulang makipag-ugnayan sa kanyang mga magulang - upang bigyan silasignal at makuha ang tugon.
Mamaya, ang mga tao ay nagsimulang mag-usap, makipag-chat, magbasa ng mga libro, manood ng mga pelikula, talakayin ang mga ito at ibahagi ang kanilang mga impresyon - ito ay walang iba kundi ang mundo ng mga relasyon ng tao. Tuwing umaga, paggising at pagpunta sa trabaho, ang isang tao ay hindi maiiwasang makipag-ugnayan sa iba, nakikipag-ugnayan sa kanila. Kahit na pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang freelancer na nakatira mag-isa at karaniwang hindi umaalis sa apartment kahit saan, nakikilahok pa rin siya sa pakikipag-ugnayan sa ibang tao. Ang panonood ng balita, pakikipag-usap sa mga social network ay iba't ibang interpersonal na relasyon din.
Paano nauuri ang mga relasyon ng tao?
Dahil napakalawak ng konseptong ito, hindi ito maaaring umiral nang walang pag-uuri. At, siyempre, siya ay. Nakaugalian na magbahagi ng mga interpersonal na relasyon na itinatag sa pagitan ng mga tao:
- sa target;
- natural.
Ang malalaking pangkat na ito ay nahahati naman sa mas maliliit.
Pag-uuri ng mga relasyon "ayon sa layunin": mga halimbawa
Pag-uuri ng mga pakikipag-ugnayan ng tao ayon sa layunin ay kinabibilangan ng mga relasyon:
- pangunahin;
- pangalawa.
Ang mga pangunahing relasyon ay nauunawaan bilang isang kumbinasyon ng mga pakikipag-ugnayan at ang pagkakaroon ng mga koneksyon sa pagitan ng mga tao na natural na lumitaw, dahil sa pangangailangan at sa labas ng sinasadyang pagnanais para sa kanila ng mga indibidwal. Halimbawa, ang pagbibigay ng pera para sa pamasahe sa isang masikip na bus ay hindi hihigit sa isang pangunahing uri ng relasyon at pakikipag-ugnayan ng mga taong pinag-isa sa iisang layunin.
SecondaryAng mga relasyon ay ang mulat na pagkilos ng isang indibidwal patungo sa ibang tao. Siyempre, maaari nating pag-usapan hindi lamang ang kilos ng isang tao na may kaugnayan sa isa pa, kundi pati na rin ang tungkol sa mga grupo ng mga tao. Halimbawa, ang isang tao ay tumawag ng ambulansya sa isang pasyente. Ito ay isang halimbawa ng pangalawang relasyon sa pagitan ng mga taong pinag-isa ng isang layunin. Sa konteksto ng halimbawang pang-emergency, ang layunin ay pagbawi. Ang mga dumarating na doktor ay isang grupo na ng mga tao. Tinutulungan nila ang may sakit. Ibig sabihin, pumapasok din sila sa mga pangalawang relasyon, habang hinahabol ang parehong pangwakas na layunin bilang ng pasyente.
Pag-uuri ng mga relasyon "ayon sa kalikasan": mga halimbawa
Sa kanilang likas na katangian, ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao ay nahahati sa dalawang uri. Ang una ay pormal na pakikipag-ugnayan. Ang pangalawang uri ay, siyempre, mga impormal na relasyon.
Ano ang pormal na relasyon? Ito ay isang uri ng opisyal, parang negosyo na paraan ng pagbuo ng mga pakikipag-ugnayan. Ang ganitong uri ng interpersonal na relasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod:
- presensya ng mga pamantayan, panuntunan, mga kinakailangan na dapat sundin;
- kakulangan sa pagpili ng social circle, partners;
- napakababang antas ng emosyonalidad;
- tiyak na hitsura at gawi.
Ang isang halimbawa ng ganitong uri ng pagbuo ng relasyon ay maaaring maging anumang pakikipagtulungan sa negosyo, mga negosasyong pampulitika at maging ang pagtalakay sa mga isyu sa pang-araw-araw na trabaho. Iyon ay, kung tinawag ng boss ang empleyado sa opisina at ipaliwanag sa kanya ang kasalukuyang mga layunin at layunin, ito ay isang pormal o opisyal na komunikasyon. Ngunit kung ang isang tao ay nakikipag-usap sa kanyaboss sa isang tanghalian tungkol sa lagay ng panahon - isa na itong impormal na pakikipag-ugnayan. Alinsunod dito, ang isa sa mga sandali na tumutukoy sa pormal na uri ng relasyon ay ang paksa ng komunikasyon.
Ang mga impormal na relasyon ay lubos na kabaligtaran sa mga pormal na pakikipag-ugnayan. Ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng kalayaan sa pagpili ng mga kasosyo, paksa, hitsura at lahat ng iba pa. Alinsunod dito, ang kaswal na pakikipag-chat sa isang kaibigan habang nagkakape ay hindi hihigit sa isang halimbawa ng isang impormal na uri ng pakikipag-ugnayan.
Ang isang nuance ay medyo nakaka-curious. Kung ang isang tao sa opisina ng amo ay umiinom ng tsaa kasama ang amo at tinalakay ang mga problema sa pamilya, hindi na ito pormal na komunikasyon, bagama't nangyayari ito sa trabaho at sa oras ng trabaho. Sa parehong paraan, ang isang pag-uusap sa boss, tungkol lamang sa mga oras ng trabaho, ngunit nagaganap sa gabi sa isang restaurant, ay hindi maaaring maiugnay sa impormal na komunikasyon.
Maaari bang pamahalaan ang mga relasyon?
Ang pamamahala sa ugnayang pantao ay isa sa mga disiplinang pinag-aaralan ng mga susunod na tagapamahala. Ibig sabihin, ito ay walang iba kundi ang pamamahala ng mga tauhan.
Ang mga pangunahing functional na konsepto na bumubuo sa susi sa matagumpay na pamamahala ng mga relasyon ng mga tao ay ang "tatlong haligi ng pamamahala":
- motivation;
- komunikasyon;
- motivation.
Maraming baguhan ang kadalasang nalilito ang mga konsepto gaya ng "pagganyak" at "pag-uudyok". Ang kahulugan ng mga function na ito ay hindi pareho.
Ang pagganyak ay walang iba kundi ang kakayahan ng isang pinuno na pukawin ang interes sa kinakailangang aksyon sa isang empleyado. Ang motibasyon ayito ay paghahanap ng mga paraan at paraan ng impluwensya, salamat sa kung saan dinadala ng empleyado ang trabahong nasimulan niya sa pangwakas nang mabilis at mahusay hangga't maaari. Ang komunikasyon sa kasong ito ay isang kumbinasyon ng iba't ibang paraan at mekanismo para sa pagpapadala ng impormasyon sa mga empleyado at pagtanggap nito mula sa kanila.
Ayon, hindi lamang posible, ngunit kinakailangan, na pamahalaan ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao sa propesyonal na larangan. Salamat sa kumbinasyon ng "tatlong haligi ng pamamahala", hindi lamang isang epektibong resulta ang nakakamit, kundi pati na rin ang pagkakaugnay-ugnay sa koponan, isang malinaw na pag-unawa sa kanilang tungkulin ng mga empleyado, at kamalayan sa mga layunin at layunin.
Kung susubukan ng mga tao na pamahalaan ang mga relasyon sa labas ng isang pormal na uri ng pakikipag-ugnayan, tinatawag na itong pagmamanipula at bihirang humahantong sa anumang mabuti.
Ano ang ibig sabihin ng pag-unlad at problema ng interpersonal na relasyon?
Ang pag-unlad ng relasyon ng tao ay isa sa mga siyentipikong direksyon sa psychosociology. Bilang isang tuntunin, tumatalakay ito sa mga isyung direktang nauugnay sa sining ng pamamahala ng mga tauhan, labor collective o mga mag-aaral.
Ito ay batay sa teorya ng "ugnayan ng tao", na binuo sa Harvard University ni Elton Mayo sa simula ng huling siglo. Pinangunahan ng siyentipikong ito ang "School of Business". Ito ay tulad ng isang modernong kurso para sa mga tagapamahala. Binuksan ang paaralan sa Harvard University, ngunit, siyempre, ang pagtatapos nito ay hindi sinamahan ng paglabas ng diploma mula sa institusyong ito.
Ang problema ng relasyon ng tao, ayon sa teoryang ito,ay nakasalalay sa katotohanan na ang pangunahing impluwensya sa produktibidad ng paggawa at ang pagbabalik ng empleyado sa proseso ng trabaho ay hindi sa lahat ng materyal, ngunit panlipunan at sikolohikal na mga kadahilanan. Gayunpaman, kung ibubukod natin ang materyal na bahagi, kung gayon ang mga panlipunan at sikolohikal na motivator ay hindi magkakaroon ng anumang epekto. Gayunpaman, sa pagbubukod ng mga psychosocial na bahagi, ang materyal na insentibo ay magiging sapat upang makumpleto ang gawain, ngunit ang gawain ay gagawin nang napakahirap. Sa ganitong kabalintunaan nakita ng may-akda ng teorya ang problemang dapat harapin ng agham sa pag-aaral ng mga interpersonal na relasyon at pamamahala ng mga ito.
